Cuéntanos, ¿por qué eres el candidato ideal para esta oferta? 0 caracteres de 2,000 - Calidad (aseguramiento, gestión y afines) Profesiones/estudios: - Ingeniería industrial - Ingeniería Comercial - Administración Comercial Y De Mercadeo Cargos afines: Ciudades de la oferta: Sectores de la oferta: - Ciencia y tecnología Para crear la alerta debes aceptar los términos y condiciones y el aviso de privacidad. Inscríbete en elempleo.com y aplica a miles de ofertas de las mejores empresas: Si quieres, a continuación puedes adjuntar tu hoja de vida. No es obligatorio. Si deseas, a continuación puedes adjuntar nuevos documentos. El documento que borres también será eliminado de tu hoja de vida. Adjuntaste el máximo de documentos. Borra alguno de la lista para cargar uno nuevo. El documento que borres será eliminado de tu hoja de vida. Examinar PDF, DOC, máx. 3MB Gracias por haberte postulado a la oferta de empleo Coordinador de exelencia comercial, en Siigo s.a.s . Coordinador de exelencia comercial Trabaja en SIIGO S.A.S $4,5 a $5,5 millones COP Con presencia en 6 países de Latinoamérica (Colombia, Ecuador, Perú, Uruguay, Chile y México), y más de 30 años de experiencia, somos la multinacional colombiana líder en prestar servicios de software contable y administrativo, facturación y nómina e... Ver más Descripción general Tus Retos: - Coordinarás y supervisarás la ejecución del esquema de valoración y calidad para el área comercial. -Realizarás el dimensionamiento mensual del equipo, asegurando el cumplimiento de las valoraciones y la entrega de hallazgos. -Garantizarás la entrega oportuna de alertas y hallazgos derivados de llamadas y chats valorados, facilitando la implementación de planes de mejora. -Analizarás y entregarás los resultados de auditorías solicitadas a las distintas operaciones, permitiéndoles tomar acciones correctivas de forma oportuna. -Diseñarás procesos de análisis de resultados y retroalimentación ajustados a las necesidades de cada operación. -Adoptarás y promoverás la implementación de nuevas herramientas y tecnologías que fortalezcan el análisis de calidad. -Identificarás oportunidades de mejora en las herramientas actuales para optimizar los procesos de análisis. -Trabajarás de la mano con el área de Data Analytics en el diseño de tableros, métricas y otras herramientas que potencien el análisis de calidad. -Colaborarás con el equipo de entrenamiento para definir necesidades de capacitación y establecer planes de acción. -Mantendrás comunicación constante con directores y gerentes, garantizando alineación frente al funcionamiento y requerimientos de las operaciones. -Asegurarás que los analistas a tu cargo se mantengan actualizados en temas de producto, procesos y normativas aplicables. -Brindarás retroalimentación continua a tu equipo de analistas y los acompañarás en la creación y ejecución de sus planes individuales de desarrollo. -Te mantendrás en comunicación permanente con tu líder, informando sobre novedades del equipo, avances en valoraciones, auditorías y alineándote con las estrategias y lineamientos definidos para el logro de objetivos del área. ¿Que necesitamos de Ti? -Eres profesional Administración, Contaduría, Ingeniería, Mercadeo, Psicología o afines. -Cuentas con 2 años de experiencia en la valoración de calidad a equipos comerciales, así como en la supervisión y desarrollo de equipos. Tienes un sólido entendimiento y manejo de indicadores operativos de calidad enfocados en ventas, y manejas herramientas ofimáticas a un nivel intermedio. -Cuentas con pensamiento analítico y crítico, comunicación efectiva, orientación a los datos y al logro de objetivos. Eres una persona adaptable, con habilidades para la resolución de conflictos, la negociación y el trabajo en equipo. Lo que te proponemos -Trabajo 100% virtual -Contrato termino indefinido -Beneficios corporativos En Siigo, valoramos las experiencias y perspectivas únicas de cada persona. Creemos que todos tienen algo valioso que aportar, y estamos emocionados de conocer a quienes deseen contribuir a nuestro equipo. Si te apasiona crecer y hacer una diferencia en un entorno inclusivo, ¡queremos conocerte! Tus Retos: - Coordinarás y supervisarás la ejecución del esquema de valoración y calidad para el área comercial. -Realizarás el dimensionamiento mensual del equipo, asegurando el cumplimiento de las valoraciones y la entrega de hallazgos. -Garantizarás la entrega oportuna de alertas y hallazgos derivados de llamadas y chats valorados, facilitando la implementación de planes de mejora. -Analizarás y entregarás los resultados de auditorías solicitadas a las distintas operaciones, permitiéndoles tomar acciones correctivas de forma oportuna. -Diseñarás procesos de análisis de resultados y retroalimentación ajustados a las necesidades de cada operación. -Adoptarás y promoverás la implementación de nuevas herramientas y tecnologías que fortalezcan el análisis de calidad. -Identificarás oportunidades de mejora en las herramientas actuales para optimizar los procesos de análisis. -Trabajarás de la mano con el área de Data Analytics en el diseño de tableros, métricas y otras herramientas que potencien el análisis de calidad. -Colaborarás con el equipo de entrenamiento para definir necesidades de capacitación y establecer planes de acción. -Mantendrás comunicación constante con directores y gerentes, garantizando alineación frente al funcionamiento y requerimientos de las operaciones. -Asegurarás que los analistas a tu cargo se mantengan actualizados en temas de producto, procesos y normativas aplicables. -Brindarás retroalimentación continua a tu equipo de analistas y los acompañarás en la creación y ejecución de sus planes individuales de desarrollo. -Te mantendrás en comunicación permanente con tu líder, informando sobre novedades del equipo, avances en valoraciones, auditorías y alineándote con las estrategias y lineamientos definidos para el logro de objetivos del área. ¿Que necesitamos de Ti? -Eres profesional Administración, Contaduría, Ingeniería, Mercadeo, Psicología o afines. -Cuentas con 2 años de experiencia en la valoración de calidad a equipos comerciales, así como en la supervisión y desarrollo de equipos. Tienes un sólido entendimiento y manejo de indicadores operativos de calidad enfocados en ventas, y manejas herramientas ofimáticas a un nivel intermedio. -Cuentas con pensamiento analítico y crítico, comunicación efectiva, orientación a los datos y al logro de objetivos. Eres una persona adaptable, con habilidades para la resolución de conflictos, la negociación y el trabajo en equipo. Lo que te proponemos -Trabajo 100% virtual -Contrato termino indefinido -Beneficios corporativos En Siigo, valoramos las experiencias y perspectivas únicas de cada persona. Creemos que todos tienen algo valioso que aportar, y estamos emocionados de conocer a quienes deseen contribuir a nuestro equipo. Si te apasiona crecer y hacer una diferencia en un entorno inclusivo, ¡queremos conocerte! Profesional Universitaria Ingeniería industrial Administración de empresas Ingeniería Comercial Administración Comercial Y De Mercadeo 3 años de experiencia 1Vacante Terminos que coinciden entre tu perfil y la oferta de trabajo (agregalos dentro de tu hoja de vida) Gracias por haberte postulado a la oferta de empleo Coordinador de exelencia comercial, en Siigo s.a.s . ¡Destaca tu hoja de vida! Con los beneficios exclusivos de elempleo Gold o Silver. Con el envió de tus datos personales autorizas al potencial empleador, el tratamiento de tus datos personales para la oferta de empleo, de acuerdo con la política de tratamiento de datos de Leadersearch S.A.S. (Elempleo). Podrás participar gratuitamente en los procesos de selección; no debes pagar sumas de dinero por ningún concepto. Dirígete al potencial empleador ante cualquier consulta o reclamo. Para ofertas confidenciales contáctanos a: [email protected] Con el envió de tus datos personales autorizas al potencial empleador, el tratamiento de tus datos personales para la oferta de empleo, de acuerdo con la política de tratamiento de datos de Leadersearch S.A.S. (Elempleo). Podrás participar gratuitamente en los procesos de selección; no debes pagar sumas de dinero por ningún concepto. Dirígete al potencial empleador ante cualquier consulta o reclamo. Para ofertas confidenciales contáctanos a: [email protected] #J-18808-Ljbffr