Position Title: Scheduler City: Medellin - CAMACOL - Cra 63 49ª-31, ¡Únete a nuestro equipo como Scheduling Associate! Ubicación: CAMACOL - Cra 63 49ª-31, Edificio Camacol Barrio El Estadio. Piso 9 Horario: Lunes a Viernes 9-6 pm. Entrenamiento 9-5 Lunes -Viernes Nivel de inglés requerido: 8 .0 a 10.0 Descripción del puesto: El Scheduling Associate es un rol fundamental encargado de gestionar y coordinar las visitas de los pacientes, alineándolas con la disponibilidad y adecuación del personal. Este puesto actúa como un vínculo crucial entre los cuidadores y las familias, requiriendo habilidades interpersonales excepcionales. Además, el trabajo implica atender las preocupaciones de los clientes, responder llamadas y potencialmente gestionar horas de guardia. Responsabilidades: Coordinar y programar visitas a domicilio con los proveedores de atención médica de manera eficiente. Servir como el punto de contacto principal para los cuidadores, pacientes y sus familias. Abordar y resolver eficazmente las preocupaciones de los clientes. Utilizar datos de registros electrónicos de salud y aplicaciones empresariales (por ejemplo, Microsoft Excel y Word) para la programación y documentación. Monitorear y documentar problemas de atención, asegurando el cumplimiento de los estándares de salud. Ingresar instrucciones para la programación en el registro médico electrónico. Realizar o responder llamadas telefónicas de manera oportuna para establecer o confirmar citas. Recopilar información de seguro de pacientes existentes y nuevos para fines de verificación de seguros. Apoyar en el mantenimiento y actualización de los registros médicos de los pacientes. Ingresar datos en varios sistemas electrónicos, manteniendo la integridad y precisión de los datos. Requisitos: Tener mínimo un año de experiencia laboral como Scheduler o en un rol similar en áreas de la salud Nivel de ingles conversacional (B2+ - C1) Disponibilidad para laborar de manera presencialEl equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Bachillerato / Educación Media - 1 año de experiencia - Idiomas: Inglés