Grupo Previsalud - Requiere para su equipo de trabajo, Agente de contac center encargado de Brindar un servicio al cliente de excelencia en el sector salud, gestionando agendamiento, facturación y ventas de servicios, con enfoque en la precisión, empatía y cumplimiento de metas comerciales. Formacion: Técnico o tecnólogo en áreas de salud (Auxiliar de Enfermería, Auxiliar Administrativo en Salud) o en Servicio al Cliente. Formación complementaria en ventas, servicio al cliente y/o facturación en salud. Experiencia: 1 año min previa en venta telefónica de productos de salud, seguros o farmacéuticos. en centros de contactos manejando múltiples sistemas al mismo tiempo (multitarea). Funciones del Cargo y/o Conocimientos Basicos. Manejo de vademécum de medicamentos (básico a intermedio). Conocimientos en agendamiento de citas médicas. Conocimientos básicos en facturación de servicios de salud y normas del sector (manejo de códigosCUPS, etc.). Técnicas de ventas (cross selling, up selling en salud). Manejo de herramientas CRM y software de agendamiento/facturación. Capacidad de recomendar medicamentos y servicios ajustándose a normativas legales (sin caer en formulaciones médicas no autorizadas). Agilidad en procesos de facturación con pago particular.