Buscamos un Representante de Servicio al Cliente (RSC) que actúe como enlace entre la empresa y nuestros clientes. Tu misión será proporcionar información sobre productos y servicios, resolver inquietudes y garantizar una atención precisa y eficiente. Responsabilidades Gestionar llamadas entrantes, chats, tickets y correos electrónicos. Identificar necesidades y brindar soluciones efectivas. Establecer relaciones de confianza con los clientes. Proporcionar información clara y completa utilizando herramientas adecuadas. Cumplir con objetivos de ventas y métricas de atención. Resolver quejas dentro de los plazos establecidos y hacer seguimiento. Registrar interacciones y mantener documentación organizada. Seguir políticas y procedimientos de comunicación. Requisitos Mínimo 1 año de experiencia en customer service(Sector Bpo) Nivel de inglés B2+ (comprobable). Historial de cumplimiento de cuotas. Habilidades de escucha activa y gestión de llamadas. Conocimiento en sistemas CRM. Excelentes habilidades de comunicación y presentación. Capacidad para realizar múltiples tareas y gestionar el tiempo. Diploma de bachillerato. Horario Lunes a viernes de 2:00 p.m. a 11:00 p.m. Disponibilidad adicional de 3:00 p.m. a 12:00 a.m. Beneficios Ambiente laboral dinámico y colaborativo. Oportunidades de crecimiento profesional. Capacitación continua.El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Bachillerato / Educación Media - 1 año de experiencia - Idiomas: Inglés