[NQP-197] APRENDIZ SERVICIOS TECNOLÓGICOS 1626018-. 62

Servicio De Empleo Comfama


**Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. **Funciones del cargo**: Importante empresa aliada ubicada en Envigado requiere para su equipo de trabajo Aprendiz servicios tecnológicos. **Formación académica**: Pregrado en Ingeniería/Tecnología de sistemas, informática o telecomunicaciones. **Misión del cargo**: Proporcionar soporte técnico y atención al cliente en la atención de incidencias y solicitudes relacionados con los servicios ofimáticos y sistemas de información de la organización, velando por el cumplimiento de las políticas definidas, asegurando una oportuna respuesta y brindando una experiência de calidad en el servicio **Conocimientos específicos**: Herramientas ofimáticas (Office), Sistemas Operativos Windows, LINUX y MacOS, Redes de Datos (LAN, WAN, WLAN) ITIL V4. **Habilidades**: - Actitud y cuidado del servicio - Comunicación efectiva - Cuidado en el seguimiento y ejecución de procesos - Resolución conjunta y activa de problemas - Trabajo en equipo **Funciones y responsabilidades**: - Actualizar y desarrollar continuamente competencias técnicas y/o de servicios necesarios para el logro de los objetivos que han sido asignados. - Documentar y ejecutar correcta y efectivamente los procesos y procedimientos asignados buscando cumplir y mejorar la prestación del servicio. Esto incluye la creación de bases de conocimiento, guías de resolución de problemas y manuales de usuario. - Mantener los registros precisos de los incidentes de soporte técnico, incluyendo detalles de los problemas encontrados, las soluciones aplicadas y cualquier otro dato relevante. **Salario**: $1.160.000 se paga el 100% de las practica **horario**: lunes a viernes cumpliendo las 47 horas semanales como lo exige la ley. El horario se coordina con el líder. **Tipo de contrato**: Contrato de aprendizaje. **Lugar de trabajo**: Envigado-Antioquia. **Requisitos**: Pregrado en Ingeniería/Tecnología de sistemas, informática o telecomunicaciones. Herramientas ofimáticas (Office), Sistemas Operativos Windows LINUX y MacOS, Redes de Datos (LAN, WAN, WLAN) ITIL V4. **Condiciones Oferta**:

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