Descripción Del Puesto Brindar apoyo administrativo en el área de salud de una Caja de Compensación Familiar, gestionando trámites, citas y documentación relacionada con los servicios de salud ofrecidos a los afiliados. Responsabilidades *Gestión de citas y trámites*: Programar y confirmar citas médicas, exámenes y procedimientos para los afiliados, asegurando que se cumplan los requisitos y protocolos establecidos. *Atención al cliente*: Proporcionar información y orientación a los afiliados sobre los servicios de salud disponibles, los procesos de autorización y los requisitos para acceder a ellos. *Manejo de documentación*: Recopilar, organizar y mantener actualizada la documentación relacionada con los servicios de salud, incluyendo historias clínicas, autorizaciones y facturas. *Apoyo en procesos administrativos*: Colaborar en la gestión de procesos administrativos relacionados con la prestación de servicios de salud, como la facturación y la gestión de pagos. *Comunicación efectiva*: Mantener una comunicación clara y efectiva con los afiliados, los profesionales de la salud y otros miembros del equipo para garantizar la prestación de servicios de alta calidad. Requisitos *Educación*: Técnico o tecnólogo en administración en salud, secretariado ejecutivo o carreras afines. *Experiencia*: Experiencia previa en roles administrativos en salud o en Cajas de Compensación Familiar es deseable. *Habilidades*: Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente. Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión. Conocimientos en gestión de documentos y archivo. Manejo de sistemas de información y software de gestión administrativa. Conocimiento de los procesos y protocolos de atención en salud en una Caja de Compensación Familiar es una ventaja. Competencias *Orientación al cliente*: Capacidad para brindar atención y servicio de alta calidad a los afiliados. *Trabajo en equipo*: Capacidad para colaborar y trabajar en equipo con otros miembros del personal. *Organización y planificación*: Capacidad para priorizar tareas y gestionar el tiempo de manera efectiva. *Comunicación efectiva*: Capacidad para comunicarse de manera clara y efectiva con diferentes audiencias. #J-18808-Ljbffr