OBJETIVO: Liderar y diseñar la experiência de usuario mediante el uso de metodologías y herramientas de interacción entre los clientes y los diferentes canales digitales para el cumplimiento de los objetivos. FUNCIONES: 1. Diseñar las experiências de usuario para los canales eCommerce y diferentes portales digitales. 2. Investigar y definir la experiência de usuario de acuerdo con el objetivo planteado. 3. Analizar los datos de los clientes para generar mejoras de experiência de usuario para el cumplimiento de los objetivos. 4. Elaboración y entrega de historias de usuarios, prototipos y wireframes. 5. Evaluar y realizar informes donde se evidencie la experiência de usuarios. 6. Participar en la construcción de proyectos encaminados a la experiência del cliente. 7. Liderar grupos interdisciplinarios basado en metodologías (lluvia de ideas, focos group, design thinking, canvas, etc.) buscando generar proyectos y propuestas de valor a una estrategia. Experiência en proyectos digitales, diseñando experiências e interfaces web y móvil. Diseño web, HTML, XHTML,CSS2, CSS3, JavaScript, pruebas A/B y pruebas de usuario. Google Analytics. Metodologías de co-creación, análisis de Google Analytics, leer e interpretar datos, conocimientos de metodologías de trabajo SCRUM, reportes, investigación, conocimientos en herramientas para elaborar wireframes y prototipos funcionales, desarrollo de aplicaciones móviles, desarrollo web, diseño de experiência de usuario (UX), diseño web. Balsamiq, Sketch o Axure para hacer wireframes, software como Invision o Marvel.