Acerca de nuestro cliente Importante compañía nacional del sector retail. Descripción - Supervisar el funcionamiento continuo de infraestructura, redes, servidores y servicios en la nube - Asegurar la continuidad operativa mediante planes de respaldo y recuperación ante desastres - Garantizar un soporte técnico eficiente con cumplimiento de niveles de servicio (SLAs) - Identificar oportunidades de automatización para mejorar eficiencia y reducir costos - Gestionar relaciones y contratos con proveedores tecnológicos - Liderar proyectos de renovación o mejora de plataformas tecnológicas - Monitorear la operación TI de forma proactiva, incluyendo alertas e incidentes críticos Perfil buscado (h/m) - Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o afines. - Especialización o maestría en Gerencia de TI, Transformación Digital, Seguridad o áreas afines (deseable). - Mínimo 7 años de experiencia en operaciones de TI, incluyendo mínimo 3 años liderando equipos en empresas con alta transaccionalidad. - Conocimiento sólido en: - Infraestructura on-premise y cloud (AWS, Azure, etc.) - ITIL, gestión de incidentes, cambios y problemas. - Experiencia en empresas del sector retail y/o consumo masivo (Excluyente) - Experiencia liderando equipos técnicos, operación 24/7 y atención a usuarios distribuidos geográficamente. Qué Ofrecemos Hacer parte de una compañía nacional del sector retail con una proyección de crecimiento importante.