Gestionar la operación asignada de acuerdo a las estrategias definidas,con el fin de alcanzar los resultados esperados por los clientes. Gestionar los controles definidos para reducir / mitigar los riesgos inherentes a las operaciones desde el control de los procesos y la tecnología. Definir e implementar las acciones de mejora necesarias en pro del logro de los objetivos. Organizar, revisar y gestionar las bases de datos para la programación de los servicios que se deba hacer de acuerdo con el procedimiento general y de cada cliente. Monitorear las bases de datos programadas de cualquiera de los servicios con el objetivo de verificar que los resultados estén dentro de los estándares objetivo.