[MIY-669] - SERVICE MANAGER

Sofka


¿ **Estás buscando nuevos desafíos** y un lugar donde puedas disfrutar de un ambiente cercano mientras **aprendes** constantemente? ¡Bienvenido a un equipo con un propósito claro**:"TRANSFORMAR** la vida de las personas siendo el aliado **TECNO**LÓGICO más confiable"! **¡Prepárate y únete a esta aventura!**: **¿Qué encontrarás?**: **Retos técnicos** y personales que te mantendrán en constante crecimiento. Un equipo conectado, enfocado en **tu bienestar físico y mental**. **Cultura de mejora continua**, fresca y colaborativa, con oportunidades de aprendizaje y gente dispuesta a apoyarte. **KaizenHub**, un programa diseñado para potenciar tus talentos, con **feedback**, mentorías y coaching a través de **Sofka U**. ¡Será un reto y un juego a la vez! **Programas como Happy Kaizen y WeSofka** que cuidan tu bienestar físico y emocional. **¿Qué buscamos?**: **Personas apasionadas por la tecnología**, dispuestas a dar lo mejor de sí mismas. Un **SERVICE MANAGER **con** TRES AÑOS **de experiência** **que nos apoye en la gestión operativa de nuestros servicios en clientes de **Centroamérica y el Caribe** con la finalidad de asegurar la continuidad y calidad de nuestros servicios. **Algunos de tus retos serán**: - Participar activamente en las dinámicas diarias de trabajo en proyectos, guiando al talento Sofka asignado para alcanzar los objetivos del servicio. - Identificar y gestionar riesgos operacionales, proponiendo acciones de mejora y necesidades de formación para el equipo. - Asegurar la alineación del servicio con las propuestas de valor establecidas y gestionar conflictos que puedan surgir entre el talento asignado. - Mantener actualizados los indicadores clave de la operación, proyectando ingresos y costos semanalmente. - Gestionar prefacturas y realizar seguimiento al proceso de facturación y pagos con los clientes. - Organizar la logística de las integraciones de equipo y coordinar el apoyo de áreas transversales como People o SofkaU. - Actualizar y mantener los artefactos necesarios en cada etapa del servicio y reportar novedades a nómina según corresponda. Si estás listo para asumir este desafío y contribuir al éxito de nuestros clientes en Centroamérica y el Caribe, ¡esperamos tu postulación! **¡**PRESENTATE** y sé parte de esta historia!**: **Condiciones**: **Contrato a término indefinido** ¡Queremos relaciones a largo plazo y que seas parte de nuestra familia por mucho tiempo! ¿Buscas crecimiento profesional? ¡Podrás diseñar tu propio **plan de carrera** acorde a lo que te proyectas!

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