Job Function: Sales Por qué SoftwareOne?: El éxito en SoftwareOne no se define por lo que haces, sino por lo que entregas a nuestros clientes, al negocio y a los colaboradores que te rodean. Los colaboradores de SoftwareOne están llenos de energía, son ágiles y están enfocados en proporcionar Satisfacción al Cliente y resultados de clase mundial. Nuestros líderes motivan e inspiran a sus equipos y brindan un entorno laboral que ofrece níveles increíbles de Satisfacción al Colaborador. Somos humildes. Nuestros líderes operan con un alto nível de Disciplina, pero pueden trabajar a gran Velocidad y gestionar el cambio en una economía global. Somos un proveedor global líder de soluciones de software y tecnología en la nube de principio a fin, con sede en Suiza. Nuestros 8,700 colaboradores apoyan a aproximadamente 65,000 clientes en su transformación digital. El puesto: Unete a nuestro equipo de ventas! Estamos ansiosos por conocerte mejor y explorar cómo, trabajando juntos, podemos formar un equipo excepcional. **Account Manager** **Farmer** Tiempo Completo | Bogotá - Colombia | Modelo Hibrido Estamos buscando un Gerente de Cuentas quien sera el responsable de cultivar y mantener relaciones profundas con los clientes, proporcionando las mejores soluciones de software. Se encarga de los objetivos de ingresos, ganancias/pérdidas y crecimiento de las cuentas de clientes existentes, enfocándose en las renovaciones, ventas cruzadas y ventas adicionales. La colaboración con los Gerentes de Operaciones y los Gerentes de Éxito del Cliente (CSMs) será esencial para asegurar una entrega sin problemas de las soluciones. Aprovechará los diversos recursos dentro de SoftwareOne para atender las consultas de los clientes de manera oportuna y efectiva, impulsando la satisfacción del cliente y el crecimiento del negocio. **Fomentar Relaciones Profundas con los Clientes** - Desarrollar y mantener relaciones sólidas y duraderas con los clientes, comprendiendo sus necesidades, desafíos y objetivos. - Actuar como el punto de contacto principal para consultas, escalaciones y comentarios de los clientes. **Impulsar el Crecimiento de Ingresos** - Asumir la responsabilidad de los objetivos de ingresos, ganancias/pérdidas y crecimiento para las cuentas de clientes asignadas. - Identificar oportunidades de ventas adicionales, ventas cruzadas y renovaciones de contratos, maximizando el valor de las ofertas de SoftwareOne para los clientes. **Colaborar con Equipos Internos** - Trabajar estrechamente con los Gerentes de Operaciones y los CSMs para asegurar una entrega oportuna y exitosa de las soluciones a los clientes. - Coordinar con equipos internos para atender las necesidades de los clientes y resolver problemas de manera eficiente. **Supervisión de la Entrega de Soluciones** - Monitorear el progreso de la entrega de soluciones, asegurando que las expectativas del cliente se cumplan o superen. - Identificar y abordar proactivamente cualquier obstáculo o desafío que pueda surgir durante la implementación. **Asignación de Recursos** - Utilizar eficazmente los recursos de SoftwareOne para atender las consultas de los clientes, resolver problemas y ofrecer servicios de valor añadido. - Involucrar a expertos técnicos, consultores y otros equipos relevantes según sea necesario para apoyar los requisitos del cliente. **Identificación de Oportunidades** - Evaluar continuamente las cuentas de los clientes para identificar oportunidades de expansión y mejorar la presencia de SoftwareOne. - Identificar proactivamente áreas de mejora y proponer soluciones innovadoras para satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes. **Seguimiento y Reporte de Desempeño** - Realizar el seguimiento de los indicadores clave de desempeño relacionados con los ingresos, la satisfacción del cliente y el crecimiento de las cuentas. - Preparar informes y actualizaciones regulares para las partes interesadas internas, destacando logros, desafíos y planes de acción. Que esperamos de tí: **Calificaciones Obligatorias**: **Experiência profunda en**: - ** Desarrollo de Prospectos y Relaciones**: Experiência demostrada en técnicas de prospección estratégica y establecimiento de relaciones sólidas con prospectos y clientes. - ** Comunicación Verbal Fuerte y Negociación**: Habilidades excepcionales de comunicación verbal, competencia en tácticas de negociación y comodidad al presentar propuestas. - ** Comprensión del Proceso de Ventas y Entrega**: Comprensión integral del proceso de ventas de principio a fin, incluido el uso de herramientas de CRM y la colaboración con equipos internos. **Calificaciones Deseables**: - Competencia Avanzada en Inglés. Certificaciones de AWS, GCP y/o Microsoft. - ** Conocimiento de la Industria/Mercado**: Comprensión profunda del panorama de la industria del software, utilizando información para identificar oportunidades de mercado y adaptar soluciones. - ** Res