Nuestra compañía fue fundada en Mayo de 2019 por un equipo de personas increíbles y con una experiência única, el grupo de fundadores está conformado por los creadores de PayU Latam y otras empresas expertas en tecnología financiera. Estamos creando soluciones de pago y de banca para MiPymes, independientes y emprendedores en Colombia. Actualmente contamos con más de 300.000 clientes registrados en nuestra plataforma y hemos recibido más de USD $60 millones de fondos de inversión nacionales y extranjeros, somos una de las startups de más rápido crecimiento en LatAm en el sector fintech. Por medio de nuestros productos, nuestros clientes pueden recibir pagos electrónicos de manera presencial a través de un datáfono móvil y también de forma remota a través de enlaces de pago, adicionalmente nos estamos preparando para operar como entidad financiera con nuevos productos orientados a banca digital como cuentas y créditos. Si quieres ser parte de esta nueva etapa de Bold con nuestra primera tienda presencial, cuentas con los requisitos y tienes toda la actitud para transformar el mundo de los emprendedores, ¡Esta es tu oportunidad! Como **Store Support Expert **serás responsable de proporcionar asistencia técnica y resolver problemas relacionados con los productos de Bold en la tienda física. **Deberás**: - Ayudar a los clientes a solucionar cualquier problema técnico que puedan tener con los datáfonos. - Gestionar PQRs presentadas en la tienda. - Ejecutar cambios en las cuentas de los usuarios. - Aprobar garantías. - Capacitar y dar Onboarding a nuevos comercios. **Beneficios** - ️ Póliza de salud para ti Acciones de la compañía de etapa temprana con alto potencial de retorno Contrato a término indefinido Salario competitivo Cultura de aprendizaje y de crecimiento Fondo de empleados Auxilio para salud visual - Profesional en carreras administrativas o tecnológicas. - Mínimo 2 años de experiência en atención al cliente de alto nível de manera presencial (tecnología, bancos). - Conocimiento en manejo de tecnología, servicio al cliente, datos sensibles (reconocimiento e identificación), herramientas de atención al cliente. - Buena actitud, presentación personal y empatía. - Disponibilidad de tiempo para turnos de apertura y cierre de la tienda (D-D). - ** Ubicación de la tienda: Bogotá - Norte