Descripción general Dinamizador de Tecnología, encargado de brindar soporte técnico de primer nivel y garantizar la atención oportuna de incidentes y solicitudes de los usuarios. Requisitos: Técnico, tecnólogo o estudiante mínimo de 5° semestre de carreras afines. Experiencia mínima de 6 meses en cargos similares. Ciudad: Bogotá – Sevillana. Funciones: Recibir y registrar incidentes y solicitudes de usuarios en GLPI. Brindar soporte técnico de primer nivel para hardware, software y acceso a sistemas, por canales electrónicos o remotos. Escalar casos no resueltos al soporte en sitio o niveles superiores. Hacer seguimiento y cierre de tickets, asegurando solución y satisfacción del usuario. Cumplir con los SLA establecidos, priorizando casos según impacto y urgencia. Documentar soluciones frecuentes en la base de conocimiento del equipo. Condiciones: Horario: Turnos rotativos de lunes a viernes entre 7:00 a.m. y 7:00 p.m. / 1 sábado cada 3 semanas de 7:00 a.m. a 2:00 p.m. Salario de contratación: $1.600.000 Salario de ratificación: $1.747.000 Tipo de contrato: obra y labor Pagos: Quincenales. Dinamizador de Tecnología, encargado de brindar soporte técnico de primer nivel y garantizar la atención oportuna de incidentes y solicitudes de los usuarios. Requisitos: Técnico, tecnólogo o estudiante mínimo de 5° semestre de carreras afines. Experiencia mínima de 6 meses en cargos similares. Ciudad: Bogotá – Sevillana. Funciones: Recibir y registrar incidentes y solicitudes de usuarios en GLPI. Brindar soporte técnico de primer nivel para hardware, software y acceso a sistemas, por canales electrónicos o remotos. Escalar casos no resueltos al soporte en sitio o niveles superiores. Hacer seguimiento y cierre de tickets, asegurando solución y satisfacción del usuario. Cumplir con los SLA establecidos, priorizando casos según impacto y urgencia. Documentar soluciones frecuentes en la base de conocimiento del equipo. Condiciones: Horario: Turnos rotativos de lunes a viernes entre 7:00 a.m. y 7:00 p.m. / 1 sábado cada 3 semanas de 7:00 a.m. a 2:00 p.m. Salario de contratación: $1.600.000 Salario de ratificación: $1.747.000 Tipo de contrato: obra y labor Pagos: Quincenales. Auxiliar, asistencial y otros Técnico Laboral Tecnólogo en Sistemas Menos de un año de experiencia 1 Vacante Habilidades clave Terminos que coinciden entre tu perfil y la oferta de trabajo (agregalos dentro de tu hoja de vida) - soporte tecnico - soporte tecnologia Cargos relacionados - Técnico en soporte y mesa de ayuda