Funciones Principales - Atención al cliente: Recibir y atender cordialmente a los clientes. Escuchar sus necesidades y ofrecer soluciones adecuadas. Resolver dudas, inquietudes o quejas con actitud proactiva. - Asesoría en ventas: Guiar al cliente en su proceso de compra. Conocer a profundidad los productos para brindar recomendaciones personalizadas. Promover productos complementarios (venta cruzada) y productos de mayor valor (upselling). - Alcance de metas comerciales: Cumplir con los indicadores individuales y de equipo: ventas, ticket promedio, conversión, etc. Participar en campañas y estrategias de activación comercial. - Gestión del punto de venta: Asegurar que el área de exhibición esté organizada, limpia y con inventario completo. Apoyar en la reposición, rotación y etiquetado de productos. Implementar correctamente las directrices de visual merchandising. - Operaciones de caja (cuando aplica): Realizar cobros, devoluciones o cambios de producto siguiendo los protocolos establecidos. Manejo de datáfonos, medios de pago y arqueos de caja. - Seguimiento postventa: Hacer seguimiento a pedidos, entregas o solicitudes especiales. Fomentar la fidelización del cliente a través de un servicio memorable. - Trabajo en equipo y comunicación: Colaborar con compañeros y líderes para mantener un buen ambiente laboral. Participar en reuniones de equipo y capacitaciones internas. Show more Show less