Gestionar y apoyar los proyectos de diseño y de estrategia, garantizando que en cada etapa se cumpla con las expectativas del cliente y el plan de trabajo definido por el director y líder estratégico. Así mismo, deberá apoyar activamente a su equipo según lo definido para cada proyecto en cada una de las fases. Conceptualizar estrategias asegurando que estas impactan la planeación estratégica de la organización y asegurándose que sean implementables. Ejecutar, implementar y guiar conceptos y herramientas definidas por Háptica para resolver las necesidades del cliente. Planeación: recibe y se involucra activamente en el proyecto, desde un inicio. Ejecución: entender expectativas y necesidades del cliente, con el fin de tener un buen proceso y resultado. Desarrollo de proyectos: definir de la mano del equipo cómo se aplicará la metodología en cada una de las etapas, así como su papel de apoyo y responsabilidades en cada una de estas. Promoviendo la gestión del conocimiento. Relacionamiento autónomo a nível táctico con el cliente. Moderar y formar espacios de formación al cliente en los servicios y estrategias diseñadas. Investigar y profundizar sobre la especialización de la consultoría Investigar y entender al usuario. Realizar procesos de investigación cualitativa y en ocasiones cuantitativa. Realizar entrevistas efectivas que cumplan con los objetivos de la investigación. Analizar en equipo la información recolectada para que la entregue al cliente genere valor. Realizar con el equipo los entregables de estas fases. Planear los resultados encontrados dentro del proyecto en entregables de valor. Co-diseñar el taller e implementarlo con el equipo bajo la dirección del líder y director del proyecto. Guiar a los clientes para que en conjunto con el equipo encuentren soluciones a necesidades y oportunidades encontradas en las fases anteriores. Co-crear y tomar decisiones estratégicas con el equipo para determinar hacia dónde debería continuar el proceso de consultoría. Proponer y ejecutar soluciones tangibles o intangibles, a partir de la fase anterior. Apoyar en la estructuración e implementación de los prototipos con usuarios reales. Acompañar y seguir lo que se implemente para la implementación por parte del cliente. Evaluar el desempeño de los productos o servicios diseñados.