**Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. **Misión del cargo**: Importante compañía digital requiere para su equipo de trabajo profesional en ingeniería de sistemas **Funciones del cargo**: Importante compañía digital requiere para su equipo de trabajo profesional en ingeriería de sistemas, con mínimo 4 años de experiência como especialista de servicios para trabajar con una plataforma como servicio donde orquestamos capacidades de negocio propias y de terceros, en la cual ofrecemos soluciones para la banca digital. **Responsabilidades**: Garantizar la satisfacción del cliente interno y externo a través de los acuerdos de níveles de servicios contratados con el cliente y los KPI´s internos de la compañía, mediante la gestión ágil y transversal de la solución de incidente y atención de solicitudes/consultorías asociadas a los servicios. **Conocimientos**: - Fundamentos Básicos de ITIL -COBIT - Certificación ITIL o COBIT - Conocimientos Básicos de Mensajería HTML y XML - Conocimientos Básicos de Arquitectura Orientada a Servicios (SOA) - Conocimientos Básicos de Arquitectura de aplicaciones Web (Arquitecturas Multicapas) - Conocimiento básico PL/SQL. - Herramientas Ofimáticas. - Experiência como analista de soporte en mesa de servicios. - Experiência en Soporte a Aplicaciones **Salario**: a Convenir **Contrato**: Indefinido Horario de lunes a viernes **Requisitos**: Ingeniero de Sistemas 4 Años de experiência Experiência como analista de soporte en mesa de servicios, Soporte a Aplicaciones **Condiciones Oferta**:Descripción Proceso de Selección**: - Postular a la oferta. - Ingresar o registrarte con tu mail a través del botón “soy postulante”. Si tienes alguna duda o inconveniente, te invitamos a ver nuestro instructivo o puedes comunicarte con nuestra línea central 3607080 o 018000415455 para regiones. - Al iniciar tu proceso de postulación, adjunta tu hoja de vida, contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas para dar continuidad a nuestro proceso. El equipo de Empleo con propósito de Comfama valorará tu postulación, en caso de que tu perfil se ajuste con el de la vacante la empresa te contactará para continuar el proceso. ¡Te deseamos muchos éxitos!