Agente de Call Center B2B y CX Palabras clave: Agente de Call Center Representante de Atención al Cliente Especialista en Servicio al Cliente ventas B2B experiencia de cliente CX encuestas de satisfacción En nuestra empresa, buscamos un Agente de Call Center enfocado en el sector B2B, con una sólida experiencia en Customer Experience (CX). Como Representante de Atención al Cliente, serás el primer punto de contacto para empresas, ayudando a mejorar su experiencia con nuestros productos y servicios. Valoramos tu capacidad para ejecutar encuestas de satisfacción y tu habilidad para comunicarte de manera efectiva para entender y superar las necesidades de nuestros clientes empresariales. Si eres un Especialista en Servicio al Cliente apasionado por crear relaciones significativas y brindar soluciones efectivas, queremos conocerte. Responsabilidades: Realizar llamadas salientes a clientes empresariales para promover productos y servicios. Aplicar encuestas de satisfacción y calidad para evaluar el CX. Registrar información relevante en nuestro CRM y herramientas asignadas. Hacer seguimiento a prospectos y apoyar en procesos comerciales. Brindar un excelente servicio como Representante de Atención al Cliente. Requerimientos: Experiencia mínima de 6 meses en call center ventas o experiencia de cliente (CX). Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Proactividad y actitud comercial orientada al resultado. Estudiantes de últimos semestres o egresados en áreas relacionadas. Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial en Bogotá. Nivel de educación: Profesional Sectores laborales: Call center tele mercadeo BPO y afines Servicio al cliente y afines Ventas Cargo: Asistente Otras habilidades: Habilidades técnicas: Manejo de CRM Habilidades interpersonales: Comunicación efectiva Orientación al cliente Resolución de problemas