¿Estás interesado en buscar un empleo que te permita cumplir tus proyectos económicos en poco tiempo? ¿Buscas un empleo estable que permita estudiar en las noches y los fines de semana? ¿Te interesa trabajar en un lugar que te ayudará a conseguir tu vehículo o tu casa propia? En nuestra organización contamos con un fondo de empleados que promueve el bienestar integral de nuestros colaboradores, fomentando el ahorro, el acceso a la educación y el cuidado de la salud física. Además, tenemos aliados estratégicos que facilitan la adquisición del primer vehículo con una asesoría especializada, y un equipo de psicólogos que brinda acompañamiento en el fortalecimiento de la salud mental. Somos Noble Unión y tenemos una convocatoria abierta para ti, estamos buscando Coordinador de Despacho Bilingüe *Funciones principales: 1. Ser el primer contacto del departamento de Dispatch y el enlace comunicativo con todos los departamentos de la compañía. 2. Mantener un control de calidad en la documentación e información proveída por parte de Comercial Factoring y la realización de perfiles y archivamiento de documentos. 3. Generar oportunamente el reporte mensual para pagos de comisiones por referidos Dispatch y enviarlo al área de pagos. 4. Verificar y catalogar los casos, los cuales deben cumplir con la documentación completa para proceder a la asignación del Analista Dispatch. 5. Apoyar y realizar todas las funciones y gestión del Analista Dispatch Junior y Analista Dispatch Senior, cuando sea necesario con el fin de garantizar el debido curso del departamento de Dispatch y así velar por la fidelización de la cartera del Departamento. 6. Acompañar y brindar un excelente servicio al cliente asignado atendiendo y resolviendo situaciones que se presenten en el transporte de cada carga asignada al mismo cliente. 7. Recomendar efectivas prácticas de acción, de acuerdo con la política de la compañía, procedimiento y lenguaje contractual asegurando el uso de los métodos de trabajo adecuados en todo momento. 8. Generar un reporte del progreso del equipo a cargo para control, ajuste y refuerzo dentro del proceso. 9. Notificar al Líder Directo cualquier necesidad en cuanto a material, refuerzos, capacitaciones, aplicativos, entre otros, que competan al departamento y su operación. 10. Reportar las fallas dentro del departamento de Dispatch de manera oportuna para sus ajustes. 11. Velar por el control de los apadrinados y el impacto productivo de los mismos. 12. Reforzar información y procesos con el Área Comercial para mantener a todas las partes trabajando de manera eficiente y evitar retrocesos. 13. Apoyar en la gestión del área de Back Office. 14. Cumplir con la meta establecida acorde al número de Analistas que tenga asignado en su Team (Mínimo 90%). 15. Archivar y mantener la información con el fin de poder encontrar y justificar cualquier estado de referido brindado por cualquiera de las parte intervenidas. 16. Cumplir y velar por el cumplimiento del reglamento interno y las políticas establecidas por la compañía. *Requisitos: Conocimiento en Ingles intermedio/avanzado Técnico o tecnólogo en servicio al cliente o áreas afines. ¿Qué ofrecemos? Plan Carrera: En nuestra organización podrás crecer y tener la oportunidad de desarrollar un liderazgo profesional y personal. Salario: $2.000.000 Horario: Lunes - Viernes de 8:00 a. m. a 6:00 p. m. ¡Tu talento puede ser parte de Noble Unión! Tipo de puesto: Tiempo completo