La empresa ingepsy busca un Asesor/a de Contact Center para conectar a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer talento. Misión del Cargo Brindar atención integral y de calidad a pacientes que requieran agendamiento, modificación o cancelación de citas, garantizando una gestión efectiva y conforme a los protocolos establecidos por la clínica de oftalmología San Diego. Atender requerimientos relacionados con agendamiento, cancelación y modificación de citas conforme a los criterios establecidos. Aplicar política básica de seguridad para identificar al paciente antes del agendamiento, asegurando calidad del dato. Validar en el sistema de historia clínica la tipología del paciente, entidad adscrita, órdenes y remisiones activas antes de iniciar un agendamiento. Ofrecer atención a través de distintos canales de gestión como Front Office, Back Office, WhatsApp y atención presencial. Garantizar la trazabilidad de la información brindada al paciente durante el proceso de atención. El candidato ideal tendrá conocimientos en herramientas ofimáticas (Word y Excel nivel básico) y será capaz de trabajar en equipo, orientarse al servicio, mejorar continuamente y orientarse al resultado.