Auxiliar servicio al Cliente Importante empresa del sector dedicada a la Importación y comercializamos repuestos, motores, plantas eléctricas y accesorios para maquinaria agrícola e industrial. Requiere para su equipo de trabajo Auxiliar Servicio al Cliente Conocimientos Manejo paquete de office Excel intermedio Gestión de solicitudes de clientes, retención y atención a cliente (telefónico y presencial) Excelente Manejo de servicio al cliente Capacidad de análisis, proactividad y dinamismo, iniciativa e innovación, orientación al cliente, adaptabilidad y flexibilidad, resolución de conflictos, habilidades meditativas, trabajo en equipo, comunicación asertiva, orientación a resultados, ética en el trabajo Habilidades en comunicación escrita (buena ortografía y redacción) Comunicación asertiva Funciones gestión de PQRS (petición quejas, reclamos) seguimiento de garantías gestión de mercancías en consignación Realizar encuestas de satisfacción Apoyo en la recepción Atención telefónica Apoyo en la recepción Atención telefónica, correo electrónico y medios virtuales Experiencia de 1 a 2 años *Horario* lunes a viernes 730 am a 500 pm y sábado 3 horas *Salario* $1.500.000 + prestaciones de ley *contrato* obra laborEl equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Universidad / Carrera técnica - 1 año de experiencia - Edad: entre 18 y 42 años - Conocimientos: Microsoft Excel