Why SoftwareOne? El éxito en SoftwareOne no se definepor lo que haces para ti mismo, sino por lo que entregas paranuestros clientes, el negocio y para los empleados a tu alrededor. Los empleados de SoftwareOne están llenos de energía, son ágiles yestán enfocados en ofrecer una satisfacción al cliente de clasemundial y resultados. Nuestros líderes motivan e inspiran a susequipos y proporcionan un ambiente de trabajo que ofrece nivelesincreíbles de satisfacción de los empleados. Somos humildes. Nuestros líderes operan con un alto nivel de disciplina pero puedentrabajar a gran velocidad y gestionar cambios en una economíaglobal. Somos un proveedor líder mundial de soluciones detecnología de software y nube de extremo a extremo, con sede en Suiza. Nuestros 8,700 empleados apoyan a nuestros aproximadamente65,000 clientes en su transformación digital. The role SoporteAdministrativo de Procesos de Ventas y Operaciones Programa Retornoal Trabajo (SOAR) SoftwareOne Academy Tiempo Completo | Temporal 3meses | Colombia Estamos buscando individuos altamente motivadospara unirse a nuestro programa inaugural de reintegraciónprofesional (SOAR) en el área de Operaciones. Este programaremunerado está diseñado para ofrecer apoyo e integrar aprofesionales talentosos que hayan tomado un descanso en su carrerade al menos 6 meses y están regresando al mercado laboral. Comoparticipante en SOAR, tendrás la oportunidad de actualizar ymejorar tus habilidades mientras trabajas en proyectossignificativos dentro de nuestra organización. Responsabilidades -Optimización de Procesos de Venta: Identificar y eliminarineficiencias en el proceso de ventas para garantizar que el equipopueda centrarse en actividades de alto valor. Brindar el apoyorequerido para optimizar la generación de ofertas y cierre de lasmismas. - Gestión y Análisis de Datos: Utilizar el CRM OneSalespara recopilar, analizar y presentar datos críticos de ventas quepuedan informar la estrategia y la toma de decisiones. - Formacióny Apoyo: Capacitar al equipo en el uso efectivo de OneSales,copilot, CPQ y otras herramientas tecnológicas, asegurando quetodos los miembros estén alineados con los procesos y las mejoresprácticas. - Seguimiento del Rendimiento: Desarrollar métricas derendimiento y reportes que permitan evaluar la eficacia de lasestrategias de ventas y la productividad del equipo. - Comunicacióny Coordinación: Facilitar la comunicación entre distintos equipospara asegurar que todas las áreas de la empresa estén alineadas conlos objetivos de ventas. Herramienta Principal: CRM OneSales. ElCRM OneSales es la herramienta principal que se utiliza en este rolpara gestionar las relaciones con los clientes y el flujo deventas. Sus principales funcionalidades incluyen: - Gestión de Contactos: Almacenar y organizar la información de clientespotenciales y actuales. - Seguimiento de Oportunidades: Monitorearel progreso de cada oportunidad de venta desde la identificaciónhasta el cierre. - Reportes y Análisis: Generar informes detalladosque ayudan a entender las tendencias de ventas y el rendimiento delequipo. - Automatización de Tareas con copilot: Reducir la carga detrabajo manual mediante la automatización de tareas repetitivas yrecordatorios. Uno de los principales desafíos en este rol es elseguimiento en múltiples archivos de Excel, lo que puede llevar ainconsistencias en la información y pérdida de datos. Para abordareste problema, es fundamental: - Integración de Sistemas:Centralizar toda la información de ventas en OneSales para evitarla fragmentación de los datos. - Capacitación Continua: Asegurarque el equipo esté continuamente capacitado en el uso de OneSales yotras herramientas para maximizar su eficacia. - Establecimiento de Protocolos: Implementar protocolos claros para la entrada yactualización de datos, garantizando la precisión y la oportunidadde la información. El rol de Operaciones se desarrollará endistintos niveles de madurez que incluyen: - Primer Nivel:Generación y afinación del archivo semanal de seguimiento de ventasy cumplimiento de cuota, asegurando la precisión de los datos. -Segundo Nivel: Implementación de un tablero de control de BDEsdonde se podrá ver el estado de las oportunidades, propuestas porpresentar, revisiones de acuerdos pendientes, “handoffs” (entregas)pendientes y propuestas presentadas para su seguimiento. - TercerNivel: Apoyo a cuentas con contrato marco en el procesamiento delas propuestas. - Cuarto Nivel: Generación de propuesta de “staffaugmentation” (ampliación de personal). What we need to see fromyou Requisitos - Actualmente estar en condición de desempleo, y porun periodo no menos de 6 meses para poder aplicar al ProgramaRetorno al Trabajo. - Experiencia mayor a 2 años en el área de Operaciones. Uso y Conocimiento en Herramientas como: -Familiaridad con herramientas como Copilot o similares paraautomatización de procesos repetitivos y mejora de la eficienciadel equipo. - Experiencia en el uso y gestión de CRM(preferentemente OneSales o similares) para seguimiento de ventas,gestión de contactos y generación de reportes. - Manejo Avanzado de Herramientas de Análisis y Reportes (Excel, Power BI, Tableau,etc.): - Experiencia en la creación y análisis de reportes, manejode grandes volúmenes de datos y generación de dashboards. -Capacidad para integrar y procesar datos de diferentes fuentes paraasegurar la precisión y coherencia. - Conocimiento o experiencia enla utilización de plataformas CPQ (Configure, Price, Quote) para laoptimización de procesos de cotización. Requisitos de HabilidadesBlandas: - Pensamiento Analítico - Orientación a Resultados yResolución de Problemas - Comunicación Clara y Eficaz -Adaptabilidad y Aprendizaje Continuo Grado en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, o afines: Se preferirá unaformación en áreas relacionadas con la gestión de operaciones,ventas o tecnología. Job Function People & Culture#J-18808-Ljbffr Sales