¡Únete a nuestro equipo! Empresa nacional de mensajería y paquetería está en búsqueda de una Mujer entre 30 y 40 años, con formación tecnológica en Administración de Empresas o áreas afines, para desempeñar el cargo de Agente de Servicio al Cliente en nuestra sede en Cali. Funciones principales: Atención directa a clientes a través de diversos canales de comunicación. Recepción, gestión y seguimiento de PQRS. Solución oportuna de incidencias relacionadas con el servicio. Manejo de conflictos y gestión efectiva de quejas. Seguimiento y análisis de indicadores de servicio al cliente. Requisitos: Mínimo 3 años de experiencia comprobable en cargos similares, preferiblemente en empresas del sector logístico o transporte. Dominio de Excel avanzado (se realizará prueba técnica). Alta orientación al cliente y habilidades de comunicación. Residencia preferiblemente en Cali. Jornada: Horario: Lunes a viernes 8 am a 5:15 pm y sábados de 9 am a 12:30 pm. Salario: SMLV + Prestaciones de ley.