Job Req Number: 71577 Time Type: Full Time **Responsibilidades** - Brindar soporte a la fuerza comercial de la sucursal en los procesos de venta tales como: cotizaciones, envío de preliquidaciones a clientes que lo requieran, consecución de instrucciones para los despachos de los clientes asignados a su cartera, envío de instrucciones de embarque a operaciones, envío aceptaciones de gastos al exterior y otras actividades de carácter comercial que se requiera. - El contacto y seguimiento vía telefónica o correo electrónico para solicitud de información a los clientes. - Actualizar dentro de los periodos establecidos los tarifarios manejados localmente para los clientes asignados a su cartera. - Subir correctamente las ofertas aprobadas por los clientes al sistema - Solicitar a Procurement por medio de las plataformas y/o formatos establecidos las tarifas requeridas por los clientes. - Cuando se requiera y siempre dejando en copia a Procurement, solicitar tarifas de gastos EXW a las oficinas DSV en origen. - Confirmar al equipo de Procurement cuando un despacho sea asignado, dejando en copia al analista asignado. - Entregar a Operaciones las instrucciones precisas y completas para el manejo correcto de los embarques, cumpliendo con los formatos y horarios establecidos. - Solicitar condiciones a los orígenes / producto para los despachos FCL. - Apoyar la labor comercial, atendiendo requerimientos de los clientes y de las áreas internas de la compañía. - Actualizar reporte en la herramienta Teams llamado Reporte diario cotizaciones / instrucciones de embarque. - Cumplir con las metas establecidas para el proceso en el que participa, responsabilizándose de las actividades que le sean asignadas a partir de los sistemas de gestión y buenas prácticas que se implementen en DSV. - Recolectar la documentación requerida por las diferentes áreas de DSV para la creación / actualización de clientes en los sistemas de la compañía, verificación de filtros de seguridad, solicitud y aprobación de créditos, entre otros procesos relacionados con el contacto comercial directo con clientes. - Realizar seguimiento a las ofertas comerciales emitidas, para actualizar su estatus (negocios ganados, perdidos, pendientes). - Participar activamente en la planeación, desarrollo y evaluación de campañas comerciales. - Aportar sugerencias para el mejoramiento continuo de la empresa, siendo un miembro activo en la identificación, registro y ejecución de acciones correctivas y preventivas, con la intención de aumentar la eficacia y eficiencia de los procesos de acuerdo con los formatos y lineamientos establecidos por la compañía. - Hacer los cursos del e-learning corporativo "DSV Central" asignados según las funciones del cargo. - Dar cumplimento al sistema integrado de prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo de DSV. - Realizar todas aquellas funciones asignadas por el jefe inmediato. - Realizar una estimación precisa de los gastos y cobros realizados a los embarques de DSV y/o servicios adicionales requeridos en la operación. **Formación / Experiência** - Nível de educación profesional (Administración de Empresas, Comercio Exterior, Relaciones y/o Negocios Internacionales o afines, preferiblemente). Experiência en la industria (mínimo 6 meses preferiblemente). **Competencias/ habilidades** - Aptitud de servicio al cliente - Comunicación efectiva con clientes - Organización del trabajo - Relaciones interpersonales - Excelencia operacional - Orientación al logro - Trabajo en equipo **DSV - Transporte Global y Logística** DSV es un lugar de trabajo dinámico que fomenta la inclusión y la diversidad. Llevamos a cabo nuestro negocio con integridad, respetando las diferentes culturas y la dignidad y los derechos de las personas. Cuando te unes a DSV, pasas a trabajar para una de las empresas con mejor desempeño en el sector del transporte y la logística. Te unirás a un talentoso equipo de más de 75.000 empleados en más de 80 países, que trabajan con pasión para brindar a nuestros clientes excelentes experiências y servicios de alta calidad. DSV aspira a liderar el camino hacia un futuro más sostenible para nuestra industria y se compromete a operar en el respeto a la naturaleza. Promovemos la colaboración y la transparencia y nos esforzamos por atraer, motivar y retener personas con talento en una cultura de respeto. Si tienes motivación, talento y deseas ser parte de una organización avanzada y versátil, te apoyaremos y te ayudaremos a alcanzar todo tu potencial y avanzar en tu carrera profesional.