Palabras clave: Asistente de Experiencia al Cliente, Especialista de CX, Gestión de pedidos, Trazabilidad de pedidos, Seguimiento de envíos Únete a nuestro equipo como Asistente de Experiencia al Cliente y sé el apoyo clave para nuestro Especialista de CX. Serás fundamental en la gestión diaria de pedidos, asegurando la trazabilidad y el cumplimiento de los tiempos acordados. Desde la creación de clientes en plataformas, hasta el envío de documentación y la actualización de bases de datos, tu rol será crucial para mantener a los clientes informados y satisfechos. Buscamos personas con experiencia previa en servicio al cliente y habilidades en herramientas como Microsoft Office y Power BI. Si tienes pasión por mejorar la experiencia del cliente y un enfoque proactivo, ¡queremos conocerte! Responsabilidades: Crear clientes en distintas plataformas. Enviar documentación de despacho a los clientes. Enviar informes semanales comerciales y de despacho. Gestionar envíos desde la generación de la orden hasta la salida del pedido. Gestionar devoluciones y reclamaciones en tiempos acordados. Informar a los clientes sobre el estado de sus órdenes. Actualizar bases de datos de clientes. Requerimientos: Tecnología en Negocios Internacionales Administración Mercadeo o afines. 1 a 3 años de experiencia en roles similares. Habilidades en Microsoft Office y Power BI. Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente. Habilidades Microsoft Outlook Power BI Comunicación efectiva Resolución de conflictos Proactividad Flexibilidad Creatividad Relaciones Interpersonales ¡Ten cuidado con el fraude! Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo. Requisitos para aplicar a la vacante: Experiencia: 1 año de experiencia Nivel de estudios: Técnico hasta Profesional Salario: Salario a convenir Aplicar Compartir vacante en: Empleos similares: Búsquedas de empleo más frecuentes Ver Más (27) Síguenos: Magneto Global S.A.S, todos los derechos reservados Personas Crear cuenta Magneto Corporativos Magneto Negocios Otras soluciones Legal Vinculado a la red de prestadores del Servicio Público de Empleo. Autorizado por la Unidad Administrativa Especial del Servicio Público de Empleo según