_En Yurbban Hospitality Group, nuestra misión es hacer feliz a la gente a través de la gestión de proyectos turísticos innovadores y responsables. Nos guiamos por valores como:_ - **WOW**: Nos encanta la originalidad y nos esforzamos por sorprender en cada detalle. Trabajamos desde la creatividad, el marketing activo y la innovación continua. - **CONSCIOUS**: Queremos mejorar el mundo desde la responsabilidad y la sostenibilidad. Ponemos en marcha y colaboramos en proyectos de responsabilidad social para contribuir activamente. - **HONEST**: Actuamos desde la ética, tomando decisiones coherentes con nuestra cultura. Priorizamos la transparencia en nuestras acciones y comunicación. - **PASSION**: Damos lo mejor de nosotros en cada reto, divirtiéndonos cuando ponemos las ideas en acción. - **TEAM**: Creamos juntos para alcanzar un objetivo compartido en el que cada opinión cuenta. **¿Por qué trabajar con nosotros?** Trabajar en **Yurbban Hospitality Group** no es solo un empleo; es una oportunidad para crecer, innovar y marcar la diferencia. Fomentamos un ambiente de trabajo colaborativo donde cada opinión cuenta. Valoramos la creatividad, la responsabilidad social y la transparencia. Aquí, tu trabajo tendrá un propósito y contribuirás al éxito de la empresa mientras te desarrollas profesional y personalmente.Operamos alojamientos y restaurantes en ciudades de Europa y América (Barcelona, Madrid, Sevilla, San Sebastián, Miami, Bogotá y Chía) bajo diversas marcas, ofreciendo experiências únicas a nuestros clientes. Estamos en búsqueda de un/a **Recepcionista** para nuestra marca **The Spot en Bogotá, Colombia.** Buscamos una persona dinámica, con habilidades excepcionales de comunicación y una actitud proactiva para brindar una experiência de bienvenida memorable a nuestros huéspedes. Este puesto es clave para garantizar que cada huésped tenga una experiência fluida, cálida y organizada desde su llegada hasta su salida. **Responsabilidades**: - Recibir y atender a los huéspedes de manera profesional y amable, asegurando que se sientan bienvenidos y cómodos desde su llegada. - Gestionar eficientemente los procesos de check-in y check-out con precisión y atención al detalle. - Administrar reservas y realizar modificaciones en los sistemas de gestión hotelera para garantizar la disponibilidad correcta de habitaciones. - Brindar información sobre los servicios del hotel, las atracciones locales y resolver cualquier consulta o problema que surja durante la estancia de los huéspedes. - Coordinar con otros departamentos del hotel para garantizar una experiência fluida para los huéspedes, desde la limpieza hasta el mantenimiento. - Mantener un registro actualizado y preciso de llegadas, salidas y ocupación del hotel. - Garantizar el cumplimiento de las políticas internas y los procedimientos de seguridad del hotel. - Manejar cobros, facturación y pagos de los clientes de manera segura, eficiente y siguiendo los protocolos establecidos. **Requisitos**: - Experiência previa en recepción de hotel o en un rol de atención al cliente similar (mínimo 1 año). - Habilidades avanzadas de comunicación verbal y escrita en español. Nível intermedio de inglés indispensable. Otros idiomas serán valorados. - Proactividad, organización y capacidad para resolver problemas de manera rápida y eficiente. - Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (PMS) y herramientas ofimáticas (Microsoft Office). - Capacidad para trabajar bajo presión manteniendo una actitud positiva y profesional. - Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo noches, fines de semana y festivos. - Disponibilidad para horarios rotativos de domingo a domingo. **Beneficios**: - **Salario competitivo** acorde al mercado. - **Capacitación continua** y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa. - **Ambiente laboral inclusivo y dinámico** que fomenta la colaboración y el desarrollo profesional. - Eventos regulares como **afterworks** y **días de la familia** semestrales. - **Incorporación inmediata** para comenzar una carrera en una compañía internacional con presencia en América y Europa. Si tienes pasión por la atención al cliente y te motiva formar parte de un equipo innovador en un ambiente dinámico y colaborativo, queremos conocerte. - ¡Postúlate ahora y sé parte de _**Yurbban Hospitality Group**_ _en _**The Spot Bogotá!**_ Tipo de puesto: Tiempo completo Experiência: - Hotelería y turismo: 1 año (Deseable) Idioma: - Inglés (Obligatorio) Fecha límite para postularse: 01/03/2025 Fecha de inicio prevista: 01/03/2025