**Funciones o actividades del contrato**: Brindar información telefónica o personal a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones. Contestar preguntas de clientes e investigar sobre quejas presentadas en relacion con servicios, procedimientos y productos; hacer devoluciones y cambios de mercancias Explicar el tipo y costo de servicios ofrecidos por compañias de seguros, servicios pí¹blicos y otros similares; obtener y procesar la información requerida para optimizar la prestación del servicio; preparar y recibir pagos de servicios. Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio. Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa. Pro actividad análisis de situaciones y capacidad de resolución estrategias de mercadeo, objeciones de ventas y servicio al cliente. **Habilidades** Capacidad de liderar y trabajar en equipo. Facilidad para una comunicación asertiva. Estar orientado al cumplimiento de los objetivos. Seguimiento y negociación con los clientes Habilidades sociales,empatia,liderazgo y pensamiento critico. **Competencias **Conocimientos específicos en sistemas, office, internet, correo electrónico, Adicional conocimiento y manejo de herramientas de trabajo virtual como: meet, zoom, teams, jitse entre otros.× **Competencias Laborales**: - Cargando competencias laborales..._ **Meses de experiência** 6 **Número de vacantes** 50**Candidatos para entrevistar** 60 **Cargo nuevo** No**Tipo de salario** Básico y Comisión **Salario mensual** $ 908.526 - $ 1.000.000**Tipo de contrato** Prestación de servicios **Jornada de trabajo** Completa**Horario** A convenir **¿Es exploración y/o producción de Hidrocarburos? ** No**¿Es una solicitud marcada en la política de Teletrabajo? ** No**Lugar de ejecución**: **País** Colombia **Departamento** Bogotá D.C.**Municipio** Bogotá**Requerimientos especiales**: **¿Manejo de personal? ** No **¿Manejo de dinero? ** No**Manejo de equipos** **Libreta Militar** Sin libreta **Estado civil** Indiferente