Perfil del Cargo – Asesor de Servicio (Vehículos Pesados) Ubicación: Concesionario vía Cali - Palmira Área: Jefatura de Servicio Tipo de Contrato: Obra labor con posibilidad de paso directo Nivel del Cargo: Comercial 🎯 Propósito del Cargo Recepcionar vehículos de clientes (camiones, buses, tractocamiones) y brindar atención integral durante el proceso de mantenimiento o reparación. Acompañar al cliente desde el ingreso del vehículo hasta la entrega final, asegurando la satisfacción y cumplimiento de los compromisos técnicos y comerciales. 📚 Formación Académica Técnico, tecnólogo o estudiante de Ingeniería en Mecánica Automotriz, Electricidad Automotriz, Mecatrónica o afines. Formación académica no excluyente, se prioriza la experiencia y habilidades. 🧰 Experiencia Requerida Mínimo 4 años de experiencia general. Mínimo 2 años en cargos similares en el sector automotriz de vehículos pesados (camiones, buses, tractocamiones). 🧠 Conocimientos Técnicos y Habilidades SAP (preferible) Conocimiento en mecánica diésel (preferible) Microsoft Office Licencia de conducción C2 (preferible) Conocimiento en manejo de catálogos de repuestos Habilidades comerciales y de servicio al cliente 🔍 Responsabilidades Principales Recepcionar vehículos, registrar solicitudes y brindar asesoría técnica básica. Mantener comunicación constante con el cliente sobre avances, tiempos y cambios. Gestionar órdenes de trabajo (OT), desde apertura hasta cierre. Verificar la liquidación de trabajos realizados y presupuesto. Apoyar en la elaboración de cotizaciones de repuestos y servicios adicionales. Realizar venta cruzada de productos y servicios durante la atención al cliente. ⏱️ Horario y Condiciones Horario: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m. – Sábados medio día Salario: $2.500.000 + bono garantizado de $1.000.000 por 3 meses Beneficios adicionales: $340.000 mensuales Ciudad Base: Cali – vía Palmira