Objetivo del cargo: Desarrollar y garantizar el contenido comunicacional de la marca ajustado a sus lineamientos y hacia los grupos de interés externos e internos. Administrar las redes sociales de la compañía, a través de diferentes medios y estrategias de comunicación, con el propósito de generar impacto positivo y relevante, garantizando una experiência de servicio memorable con el consumidor, permitiéndonos crecer nuestras audiencias, incrementando el nível de Engagement del cliente con la marca, los indicadores de conversión con propósitos comerciales y transaccionales para la compañía, garantizando así el posicionamiento de la marca. Educación requerida: Profesional en comunicaciones, periodismo, comunicación gráfica publiciataria, mercadeo o afines. Conocimientos complementarios requeridos: illustrator, power point. Funciones especificas: - Participar de la construcción del brief creativo de las diferentes campañas de la marca y comerciales, por medio de la investigación, generación de ideas y estructuración de textos claves que se ajusten a los lineamientos estratégicos del área. - Generar contenido especifico por audiencia de cada una de las campañas, por medio de diferentes herramientas de comunicación, que permitan que el público objetivo tenga un acercamiento con la marca. - Interactuar con las diferentes audiencias a través de una comunicación bidireccional por medio de los canales digitales y herramientas de comunicación físicas de cara al cliente, con el fin de dar a conocer el contenido de la marca. - Crear y generar contenido multimedia con enfoque tanto comercial como de marca para las redes sociales de la compañía, dando cumplimiento con los objetivos definidos por campaña y con los lineamientos de identidad de marca establecidos. - Crear y construir los copies por cada una de las campañas que se ajusten al brief creativo, para las diferentes piezas definidas por cada canal comercial, garantizando el despliegue de la comunicación digital para la pauta de marca y del Canal E-commerce. - Apoyar el mantenimiento y crecimiento de la comunidad online, por medio de diferentes estrategias de relacionamiento, con el objetivo de generar interacción continua con este grupo de interés, garantizando el tráfico direccionado a las estrategias comerciales por Canal. - Desarrollar e implementar la estrategia de comunicación en canales digitales, explorando oportunidades que logren impactar nuevos consumidores para la marca, logrando incrementar las ventas, nuevos clientes o audiencias para la marca. - Garantizar el incremento de tráfico en los canales digitales a través de una comunicación llamativa, atractiva y disruptiva de la marca. - Construir informes mensuales de los resultados cuantitativos y cualitativos obtenidos de las campañas realizadas en redes sociales y otros medios de la compañía, con el fin de brindar datos relevantes que contribuyan a la toma de decisiones del área. - Apoyar en la construcción de contenido de comunicación que sirva como material corporativo para los diferentes grupos de interés de la compañía. - Dar apoyo en los diferentes eventos o estrategias de mercadeo, que se realicen de cara a los diferentes grupos de interés de la compañía. - Elaborar las descripciones y contenido de comunicación, a través de las diferentes herramientas comerciales que se necesiten para el cumplimiento de los objetivos planteados. - Medir, analizar y diagnosticar las piezas en redes sociales de mayor impacto e interacción que le permitan a la marca generar más conversaciones.