Descripción de la empresa Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiencias. Misión del cargo Ayudar al área de mesa de ayuda Funciones del cargo La familia Os está buscando estudiantes de sistemas o áreas afines para que realicen prácticas con la mejor empresa de telecomunicaciones Cargo Practicante universitario Área Tecnología, mesa de ayuda Apoyo de sostenimiento 100% SMMLV + EPS + ARL Contrato de aprendizaje Modalidad Presencial Bogotá Horario Lunes a viernes de 8 am a 6 pm Funciones: Apoyo en la gestión de mesa de ayuda Gestión de requerimientos e incidentes de las diferentes operaciones Requisitos Estudiante universitario de sistemas o áreas afines Aval para realizar prácticas Conocimientos básicos de equipos de cómputo, redes y datacenter Condiciones de la oferta Beneficios Plan de carrera Programas de crecimiento personal y espiritual Descuentos con diferentes aliados Afiliación a fondo de empleados