Descripción: La posición es responsable de gestionar monitoreo de la infraestructura tecnológica y velar por el cumplimiento de los OLA’s con las unidades de negocios, y garantizar la sanidad de los procesos del día a día. Responsabilidades: Administración, ejecución y monitoreo de las actividades diarias correspondientes a la operación de la solución en los clientes. Analizar la criticidad (impacto/prioridad) de los eventos de monitoreo generados. Actitud innovadora y proactiva que propone continuamente soluciones de mejora. Requisitos: Experiencia: Conocimientos básicos en operaciones de monitoreo o mesa de ayuda. Formación: Técnico Medio en Electrónica o Computación (Diplomado). Conocimientos técnicos: Deseable conocimientos en infraestructura tecnológica y herramientas de monitoreo Nagios, Tivoli, APM. Idioma: Ingles básico. Habilidades: Dinámico y proactivo. Otros requisitos deseables: Horario rotativo 7am-1pm-7pm-1am-7am Powered by JazzHR