Descripción del Rol El Front Desk Receptionist es responsable de recibir y registrar a los huéspedes, gestionar las reservas y proporcionar información sobre las instalaciones y servicios del hotel. Ofrece una atención excepcional y personalizada garantizando que los huéspedes tengan una experiencia agradable y sin contratiempos desde el momento de su llegada hasta su partida. Responsabilidades Principales - Realizar el check-in de los huéspedes de forma eficiente y amable, utilizando su nombre siempre que sea posible. - Realizar el check-out al final de la estadía y asegurarse de que todas las transacciones sean precisas y eficientes. - Asignar las habitaciones de las reservas con 48 horas de anticipación. - Proceder con el manejo de facturaciones diarias correspondientes. - Atender a todos los huéspedes con el máximo nivel de hospitalidad y profesionalismo, satisfaciendo sus peticiones especiales siempre que sea posible. Requisitos - Profesional en Administración Turística y Hotelera, Administración de Servicios o áreas afines. - Experiencia mínima de 6 meses en el área de recepción en hoteles. - Inglés avanzado. - Deseable un tercer idioma.