Resumen: Buscamos un Representante de Servicio al Cliente con paciencia, responsabilidad y una verdadera pasión por brindar una experiencia excepcional. Serás el enlace clave entre nuestros clientes y la empresa de control de plagas más grande del mundo. Funciones principales: ✔ Contestar llamadas entrantes y realizar llamadas salientes. ✔ Agendar, reprogramar y gestionar pagos de servicios. ✔ Resolver problemas de los clientes de manera efectiva. ✔ Crear órdenes de servicio y enviar correos electrónicos. ✔ Generar e imprimir informes y gestionar oportunidades de venta. ✔ Usar CRM y otros sistemas para administrar la información. Requisitos y Habilidades: ✔ Buen nivel de inglés hablado y escrito: MUST (mínimo acento posible). ✔ Se valorará experiencia previa en servicio al cliente y manejo de CRM. (NO cuenta la experiencia de back office). ✔ Actitud positiva, empatía y habilidades interpersonales. ✔ Capacidad para trabajar bajo presión con clientes estresados. ✔ Habilidad para multitarea y uso de tecnología. ✔ NO estudiantes, NO remoto, NO candidatos que vivan en otras ciudades. Wellness program: ✔ Lunes de Carnaval, Black Friday, Thanksgiving OFF y más! ✔ Bonos mensuales por métricas: $40 - $50 USD (Falabella, Amazon, Visa virtual). ✔ Bono de cumpleaños: $50 USD + desayuno y regalo grupal. ✔ Bono anual (1 año en la empresa): $75 USD. ✔ Almuerzos pagados por la empresa en reuniones de equipo. ✔ Más de 4 pizza parties al año + snacks en días festivos. ✔ Oportunidad de crecimiento: los líderes surgen del equipo de agentes. Extras del Puesto: ✔ No hay restricciones de PCA compliance. ✔ Puedes usar consola en mute o audífonos personales cuando no estes en llamadas. ✔ Se permite el uso del celular en la jornada. ✔ Las llamadas pueden durar entre 4 y 30 minutos según el servicio. Si cumples con los requisitos y buscas una empresa con estabilidad, crecimiento y excelente ambiente laboral, ¡postúlate ahora!