Investigador De Calidad Carpenter Marsh Fac busca un investigador de calidad para unirse a su equipo en Bogotá, Colombia. Somos una empresa multinacional con una marca sólida y comprometida con el bienestar integral de nuestros colaboradores. Ofrecemos la oportunidad de interactuar con otras áreas del negocio para comprender el alcance total de la relación con los clientes. Contamos con grupos de recursos que brindan acceso a líderes, oportunidades relevantes de voluntariado y tutoría. El paquete de beneficios es generoso y competitivo. Las responsabilidades incluyen analizar datos y tendencias para identificar interacciones que requieren atención inmediata, mitigar riesgos operativos y minimizar la frecuencia y gravedad de E&Os.; Proporcionar informes trimestrales de hallazgos, correcciones y áreas de mejora al director responsable. Ofrecer ideas y recomendaciones a través del análisis de datos, proporcionando formaciones y creando materiales informativos. Asegurar que todos los equipos sigan los procedimientos internos y requisitos normativos locales. Establecer la estandarización de la carga de datos en el sistema regional para obtener datos consistentes. Anticipar la validación de datos bancarios de nuevas entidades. Presentar acuerdos sobre las condiciones de contratación y política global de divulgación. Mediar en el proceso de aprobación de nuevos o renovados TPPs, impartir formación y enviar alertas sobre próximos a expirar. Brindar apoyo previo a la colocación, aprovechando reuniones locales con el equipo de negocios y operaciones. Actualizar manuales de formación y procesos de control de calidad. Programar y actualizar programas de formaciones. Participar en proyectos especiales y auditorías internas o externas. Requisitos: - Profesional en ingeniería, administración o afines. - Mínimo 5 años de experiencia en áreas de calidad o similares. - Experiencia previa o conocimientos en procesos, métricas, funciones, etc. - Conocimientos en atención al cliente y normas de calidad. - Paquete Office (Word, PowerPoint, Excel). Valor agregado: - Capacidad de relacionamiento a nivel local y global. - Orientación al manejo del cliente interno. - Comunicación clara, constructiva y profesional. - Persona entusiasta, responsable, perseverante y orientada a resultados y cumplimiento de objetivos. - Habilidad para trabajar en equipo y alcanzar logros institucionales y profesionales. - Discreción en el manejo de documentación clasificada. - Capacidad analítica para interpretar datos e identificar tendencias.