Administrador de tienda - Store Manager - KIDS CC Santa Fe Bogotá Propósito y relevancia general para la organización: Lograr el desempeño de la tienda y los KPIs optimizando los recursos operativos para ofrecer a los clientes una experiencia memorable, fomentando su lealtad. Desarrollar y mantener motivado al equipo, utilizando todas las herramientas disponibles para alcanzar los objetivos comerciales. Responsabilidades clave: Liderar y ser responsable de la gestión de ventas, personas y operaciones en tiendas categorizadas como tipo B y C, asegurando el cumplimiento de los estándares de adidas y entregando una experiencia de cliente excepcional. Dominar los KPIs de la tienda (CR, ATV, ASP, UPT, Tráfico, Margen, NPS), analizando datos relevantes para tomar decisiones que mejoren continuamente estos indicadores. Optimizar recursos, gestionar la programación del personal, controlar descuentos, minimizar pérdidas y administrar eficientemente los gastos operativos para impactar positivamente en la rentabilidad. Impulsar el rendimiento mediante una gestión efectiva del espacio, visual merchandising, promociones, y desempeño por categoría. Asegurar el cumplimiento de políticas, procesos y procedimientos, promoviendo un entorno laboral seguro y productivo. Colaborar en la identificación de mejoras en la tienda y operación, manteniendo un conocimiento actualizado del mercado y la competencia. Supervisar transacciones en caja para garantizar rapidez y precisión. Liderar la implementación de iniciativas digitales y garantizar su correcta ejecución en tienda. Motivar, desarrollar y liderar al equipo, promoviendo los valores de la marca y una cultura de alto rendimiento. Asegurar que el modelo de servicio y operaciones omnicanal se viva en la tienda. Impulsar la adquisición de membresías Creators Club en cada interacción con clientes. Completar y aplicar programas de capacitación para mantener al equipo informado y competente en productos y herramientas digitales. Promover una cultura de equipo, respeto, diversidad e inclusión en el lugar de trabajo. Multi Store Manager (si aplica): Liderar el desempeño y rentabilidad de varias tiendas, gestionando recursos y sinergias. Desarrollar y capacitar equipos de administración en cada tienda para garantizar la ejecución de estándares globales y regionales. Optimizar la planificación y programación del personal entre tiendas. Relaciones clave: Consumidores Equipo de soporte de oficina (Retail Operations, HR, IT, etc.) Servicio al cliente de Ecommerce Proveedores y socios logísticos Administración local (centros comerciales) Conocimientos, destrezas y habilidades: Dominio de procesos y herramientas de operación de tienda y gestión de KPIs. Capacidad de planificación, análisis y liderazgo de proyectos. Conocimiento en Visual Merchandising y experiencia en involucrar y motivar al equipo y clientes. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para manejar situaciones diversas y promover un ambiente inclusivo. Educación y experiencia requeridas: Al menos 2 años de experiencia como gerente de tienda, liderando equipos y gestionando operaciones y resultados comerciales. Experiencia en gestión de datos, métricas y KPIs en retail. Adidas celebra la diversidad, apoya la inclusión y fomenta la expresión individual en nuestro lugar de trabajo. No toleramos el acoso ni la discriminación hacia ningún solicitante o empleado. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. #J-18808-Ljbffr