**Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. **Funciones del cargo**: Importante empresa del sector tecnológico busca un/a Analista de experiência con dos (2) años de experiência. Esta oportunidad está orientada a personas apasionadas por la mejora continua, la innovación y el análisis estratégico, con interés en generar impacto en la experiência del cliente y del empleado. Conectamos talento con propósito en proyectos de crecimiento. **Formación académica**: Profesional en Ingeniería, Comunicación Social, Ingeniería de Sistemas, Diseño de Servicios, Sociología con enfoque organizacional o de consumo, Antropología orientada a experiência de usuario o investigación de comportamiento o carreras afines. **Requerimientos para el cargo**: - Excel intermedio-avanzado (tablas dinámicas, fórmulas, gráficos). - Word intermedio. - Power BI (nível básico o intermedio). - Plataformas de gestión de experiência como Qualtrics o Medallia. - Herramientas digitales de gestión de tareas o proyectos. **Misión del cargo**: Impulsar la mejora continua de la experiência del cliente y del empleado, mediante la ejecución de proyectos, análisis de datos y gestión de plataformas tecnológicas especializadas, garantizando una experiência coherente y centrada en el usuario. **Funciones**: - Ejecutar proyectos relacionados con la experiência del cliente y del empleado (CX/EX). - Realizar seguimiento a entregables, cronogramas y actividades clave. - Apoyar la gestión de plataformas tecnológicas de experiência como Qualtrics. - Analizar datos e indicadores de experiência para generar reportes e insights. - Colaborar con diferentes áreas para garantizar una experiência coherente y centrada en el usuario. **Competencias laborales**: Trabajo en equipo, adaptabilidad, pensamiento analítico y orientación al servicio. **Salario**: Entre $2.000.000 a $2.847.000 + prestaciones legales vigentes. **Tipo de contrato**: Término indefinido. **Horario**: Lunes a viernes. **Lugar de trabajo**: Medellín. **Requisitos**: con dos (2) años de experiência Profesional en Ingeniería, Comunicación Social, Ingeniería de Sistemas, **Condiciones oferta**: