Descripción del Puesto Diseñar y Realizar el Plan de Aseguramiento de Calidad El ciclo de PHVA es una metodología clave para garantizar la calidad del servicio. Elaborar y Dar Seguimiento al GAP del Contrato Los documentos contractuales firmados entre las partes deben ser considerados al elaborar el GAP del contrato. Garantizar la Calidad del Servicio y Satisfacción del Cliente La gestión del servicio debe ser realizada con frecuencia según lo establecido con el cliente. Efectuar y Verificar los Controles Los controles determinados dentro de cada operación deben ser verificados por el analista.