Te imaginas ser una pieza clave del futuro? Nosotrossí. Y, además, sabemos cómo hacerlo: rodeándonos del mejor talento. Por eso estamos buscando un perfil de Ingeniero de Garantías paraunirse al equipo de Group After Sales donde deberás contribuir a lasatisfacción de nuestros clientes asesorando a la red de SSOO en elproceso de garantía / atenciones comerciales de manera que seasegure el cumplimiento de las directrices legales y del Grupo. Volkswagen Group España Distribución es la empresa distribuidora delos vehículos, piezas de recambio y accesorios, así como solucionesde movilidad, de las marcas Volkswagen, Audi, Ducati, ŠKODA yVolkswagen Vehículos Comerciales en Península y Baleares. Cuálesserán tus funciones? 1. Asegurar la satisfacción de la red de SSOOen el ámbito de las garantías mediante el asesoramiento continuo.2. Asesorar a la red de SSOO en los procesos de tramitación degarantías y sus coberturas. 3. Asesorar técnicamente a la red antedudas planteadas sobre las coberturas de garantías. 4. Suministrarprocesos de actuación vinculantes a los diferentes colectivos delos SSOO para la tramitación final de la garantía. 5. Desarrollarla documentación necesaria para la mejora de los procesos deactuación en determinados conceptos de garantías, asegurando unacorrecta comunicación entre SSOO y cliente. 6. Garantizarsoluciones rápidas ante situaciones puntuales de la red de SSOO quegaranticen la plena satisfacción de cliente y reduzcan la sensaciónde ausencia de garantía. 7. Asegurar el cumplimiento de losobjetivos marcados por la dirección y seguir los objetivosdefinidos a los SSOO. 8. Diseñar y poner a disposición de la Redaquellas herramientas que puedan ser de utilidad a la red a la horade tramitar las garantías. 9. Analizar y desarrollar informes devisita y planes de acción para afrontar los puntos débiles de losprocesos de garantías del SSOO visitado. 10. Asegurar que lasnovedades de los distintos manuales de los fabricantes sonincluidas en la normativa nacional. 11. Colaborar activamente en laactualización periódica del Manual de Garantías del mercado. 12. Actuar de Business Partner con los departamentos de Servicio de lasdiferentes marcas así como con los fabricantes para determinadosasuntos de carácter operativo. 13. Análisis de los recambios quedeben enviarse a los fabricantes para su revisión. Qué nos haceespeciales? 1. Contratación indefinida. 2. Compensación fijo +variable: desde 33.000€ hasta 37.000€ bruto anual. 3. Modelo detrabajo híbrido (3 días por semana presencial, 2 días teletrabajo).4. Vacaciones anuales: 20 días laborables en verano, 5 díaslaborables en Navidad y 56 horas de compensación jornada (segúncalendario laboral). 5. Jornada y horario flexible. 6. Programainterno de innovación empresarial (Garage 360). 7. Planes deEngagement y programa wellbeing. 8. Subvención en dietas. Retribución flexible: Ticket Guardería, Formación. 9. Descuento enproductos propios (para empleado y familiares). 10. Formación anual(hard y soft skills, idiomas). 11. Seguro de Vida. 12. Portátil ymóvil de empresa. 13. Y mucho más… Qué esperamos de ti para formarparte de nuestro equipo? 1. Grado universitario: preferiblementeIngeniería. 2. Conocimientos en: automoción, carrocería y mercadoaseguradoras. 3. Nivel de inglés mínimo: B2. Se realizará prueba denivel a lo largo del proceso. 4. Experiencia requerida: 3-5 años.5. Capacidad analítica: se valora conocimientos en herramientascomo Power BI, Oracle, Qlikview, relacionadas con la gestión dedatos. 6. Colaboración y espíritu de equipo. Te lo vas a perder? Tútalento tiene infinitas posibilidades! En Volkswagen Group EspañaDistribución nos enorgullece ser una empresa comprometida con lacreación de un entorno laboral diverso e inclusivo, libre decualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad,orientación sexual, identidad o expresión de género, religión,etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal osocial. Garantizamos la igualdad de oportunidades en la selección,la formación y la promoción, donde cada persona es valorada por suexperiencia y habilidades, y su pasión por descubrir, construir einnovar con nosotros. Nuestras oficinas están diseñadas para seraccesibles y adaptadas a las necesidades funcionales de todas laspersonas. Únete a Volkswagen Group España Distribución y formaparte de un equipo donde celebramos la singularidad de cadapersona! #J-18808-Ljbffr Engineering