Calidad de Servicio Nuestra búsqueda se centra en una persona con capacidad para asegurar la calidad en entornos de Call Center, quien esté comprometida con la mejora continua y tenga visión estratégica. Responsabilidades: - Evaluar el desempeño de los asesores - Brindar retroalimentación constructiva para mejorar resultados - Analizar datos para identificar tendencias y oportunidades de mejora - Proponer e implementar soluciones para optimizar procesos Habilidades y cualificaciones requeridas: - Técnico, tecnólogo o estudiante de sexto semestre de carreras administrativas o afines - Mínimo 1 año de experiencia como Coordinador de call center en el sector BPO (campañas libranza) - Conocimiento en estrategias de retroalimentación y mejora continua Beneficios: - Salario competitivo - Bono no constitutivo - Prestaciones de ley Otras oportunidades: Synergy es un líder del sector BPO que ofrece un ambiente de trabajo dinámico y apasionante. Nuestra infraestructura tecnológica está diseñada para proporcionar una interacción cliente-servidor en tiempo real a través de una red estructurada.