(LOI355) CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE DSMV

Solvo


Job description: Buscamos un Asesor de Soporte de Inventarios y Atención al Cliente comprometido y detallista para unirse a nuestro equipo. Trabajarás estrechamente con concesionarios de cualquier marca de motos, ofreciendo un servicio de atención al cliente de alta calidad y asistencia en la gestión de inventarios. Responsabilidades: · Brindar atención al cliente a través de llamadas telefónicas, sin presión en la cantidad de llamadas, sino en la atención al detalle. · Gestionar llamadas de diferentes duraciones. · Enseñar a los clientes a utilizar nuestro software, no realizando las tareas por ellos, sino mostrándoles cómo llegar a lo que necesitan. · Proporcionar conocimientos básicos en contabilidad, incluyendo terminología como débito, crédito y creación de cuentas. · Reducir la curva de aprendizaje para los nuevos empleados, quienes recibirán entrenamiento en contabilidad después de aproximadamente 3 meses. · Colaborar estrechamente con el equipo para alcanzar las metas y mantener una comunicación efectiva. Requisitos: · Excelente nivel de inglés (C1, C2) · Conocimientos básicos en contabilidad (no es necesario ser contador, pueden ser candidatos que tengan experiencia en bancos, campañas financieras, collections, billing, etc). · Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo. · Capacidad para gestionar inventarios y atención al cliente de manera efectiva. · Capacidad para manejar múltiples tareas y adaptarse a diferentes situaciones de manera eficiente. Beneficios: · Documento de terminología proporcionado al inicio. · Entrenamiento en terminología y procesos. · Ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en el crecimiento profesional.

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