Reconocida multinacional se encuentra en búsqueda de Quality Analyst / Analista de Calidad BILINGUE. **Requisitos**: - Profesionales, tècnicos o tecnòlogos ya graduados. - Ingles B2/C1 (Indispentable). - 6 meses o 1 año de experiência como analista de calidad en empresas de contact center / BPO. **Funciones**: - Diseñar estrategias para la recolección de la información. Analizando datos sobre la interacción con los clientes, a través de distintos canales. - Identificar los perfiles de los clientes y los focos de trabajo para garantizar la buena atención por parte de los distintos equipos de trabajo. - Desarrollar e implementar planes de mejora y estrategias para la medición de servicios, con la finalidad de brindar la mejor experiência a los clientes. **Condiciones**: - Salario: 2,400.000 - Contrato a termino indefinido directo con la empresa. - Full time availability