Somos una Compañia multinacional del sector servicios, estamos buscando para nuestro centro de servicio un profesional encargado de liderar el equipo de soporte técnico de primer nivel (Service Desk), garantizando la atención eficiente de incidencias y solicitudes, al tiempo que se gestiona y mantiene actualizada la base de datos de proveedores, asegurando la calidad, trazabilidad y cumplimiento normativo de los datos maestros. Service Desk • Coordinar y supervisar al equipo de soporte técnico • Asignar tareas, turnos y prioridades según criticidad • Garantizar el cumplimiento de SLA y KPIs • Gestionar escalamientos y seguimiento de incidencias críticas ?? Maestro de Proveedores • Crear, actualizar y validar registros de proveedores en el ERP (SAP, Oracle, etc.) • Asegurar la integridad y consistencia de los datos maestros • Implementar controles de calidad y auditorías periódicas del maestro Debes ser profesional en Ingeniería de sistemas, Administración o carreras afines Ubicación de la Compañía en Montevideo.