Descripción del Puesto Se busca a un especialista en gestión de incidentes con experiencia en la atención de problemas complejos y alta demanda de servicio, mesa de ayuda o crisis. Requisitos: Título universitario en Ingeniería en Sistemas o áreas afines. Experiencia mínima de tres años en la gestión de incidentes con alta demanda de servicio, mesa de ayuda o crisis. Conocimiento en normas internacionales de control (SOX) deseable. Certificación ITIL deseable. Destacado conocimiento en gestión de servicios de TI para Telcos. Habilidades: Capacidad para trabajar en equipo. Eficaz comunicación. Análisis detalista. Organización y priorización efectiva. Oportunidades laborales: Remuneración competitiva. Prestaciones superiores a las de la ley. Ambiente laboral excepcional. Plan de Vida y Carrera profesional. Desarrollo continuo y crecimiento en el campo. Condición Laboral: Lugar de trabajo flexible, adaptable a condiciones remotas o presenciales. Tipo de contrato: A término indefinido, basado en desempeño. Retroalimentación permanente y ajustes salariales según desempeño y evolución profesional. Nuestra visión es contratar profesionales destacados que se adapten a nuestras necesidades actuales. Con nuestro apoyo y capacitación constante, buscaremos consolidarte como experto en tu área. Buscamos talentos únicos que aporten innovación y resultados tangibles. Buscamos personas que se comprometan plenamente con nuestra filosofía organizacional y contribuyan activamente al éxito de la empresa.