Propósito El propósito del cargo es operar, mantener, asegurar y evolucionar eficientemente la infraestructura y los procesos de tecnología, contribuyendo al logro de los objetivos estratégicos de la organización. Se busca administrar la infraestructura tecnológica para propiciar la productividad de los usuarios, servir y mejorar la experiencia del empleado. Responsabilidades - Mantener un óptimo rendimiento, confiabilidad, seguridad y disponibilidad de la infraestructura tecnológica de acuerdo con los niveles de servicios pactados. - Brindar soluciones y servicios de infraestructura tecnológica como base para la operación y la sostenibilidad de la organización. - Investigar y detectar oportunidades de mejoramiento e innovación tecnológica que automaticen, soporten e integren los procesos de TI y del negocio. - Validar la ejecución efectiva de las rutinas de operación garantizando la consistencia en la operación de la infraestructura tecnológica. - Implementar los procesos de gestión del Talento Humano para desarrollar a las personas y apalancar su desempeño. - Participar en la planeación y ejecución de los proyectos desde la infraestructura tecnológica, alineándolos con la estrategia de la compañía. - Investigar y detectar oportunidades de mejoramiento e innovación tecnológica que automaticen, soporten e integren los procesos de TI y del negocio. - Conocer y entender los procesos de los negocios para determinar y gestionar el impacto de la infraestructura de TI en el servicio de cara al cliente. Requisitos de postulación - Profesional titulado en ingeniería o afines. - Conocimientos en Dynatrace (Dominio nivel intermedio) - Conocimientos en plataformas de observabilidad (Dominio nivel intermedio) - Conocimientos en temas de infraestructura (Dominio nivel básico) - Conocimientos en Cloud (Dominio nivel intermedio) - Conocimientos en redes (Dominio nivel intermedio) - Experiencia mínima de un año en roles como analista de observabilidad o administradores de observabilidad. Condiciones de la vacante - Compañía contratante: Operaciones Generales Suramericana - Número de vacantes: 1 - Ubicación física: Medellín - Horarios: lunes a viernes (7:30 – 5:00 pm) - Beneficios extralegales - Tipo de trabajo: Flexible - Contrato Indefinido