Coordinador - senior de cobranzas bilingüe Coordinador - senior de cobranzas bilingüe Coordinador de Cobranzas - Senior Collection Specialist Modalidad: 100% presencial Ubicación: Bogotá, Colombia Remuneración: Negociable, acorde al perfil y experiencia del candidato ¿Te apasiona gestionar procesos de cobranza en entornos globales y garantizar operaciones financieras eficientes? Esta es tu oportunidad para unirte a un equipo de Global Business Services (GBS) en crecimiento, donde serás clave para liderar estrategias de cobranzas, resolver discrepancias y asegurar altos estándares de servicio al cliente a nivel regional. Sobre el rol Como Senior Collection Specialist, serás responsable de supervisar y administrar la cobranza de pagos pendientes de clientes corporativos. Ejecutarás estrategias de cobranza, atenderás consultas de clientes, documentarás actividades clave y colaborarás con equipos multifuncionales para mantener registros precisos. Además, actuarás como referente experto, proponiendo mejoras, liderando iniciativas de formación y asegurando el cumplimiento de SLA, KPIs y políticas internas. ¿Qué buscamos? 1. Título universitario en Finanzas, Contabilidad, Administración de Empresas, Economía, Ingenierías o afines. 2. Mínimo 3 años de experiencia en roles de cobranza en entornos GBS o multinacionales, con enfoque en clientes B2B (Business to Business). 3. Nivel de inglés B2+, preferiblemente con buen manejo conversacional. 4. Experiencia manejando equipos locales y/o internacionales. 5. Experiencia en comunicación con equipos y clientes de otros países utilizando inglés de forma constante. 6. Capacidad de trabajo bajo presión y experiencia con clientes de diferentes contextos culturales. 7. Dominio intermedio de MS Office (Excel, Word, PowerPoint); deseable manejo de Oracle E-Business Suite u otros ERP. ¿Qué harás? 1. Ejecutarás y supervisarás estrategias de cobranza, asegurando cumplimiento de SLA y KPIs. 2. Brindarás un servicio de atención al cliente excepcional, resolviendo discrepancias y disputas. 3. Mantendrás registros actualizados de estados de cuenta y realizarás conciliaciones. 4. Elaborarás reportes financieros sobre facturas vencidas y deudas envejecidas. 5. Actuarás como referente experto (SME) proponiendo mejoras e impulsando la formación interna. 6. Coordinarás comunicación efectiva con equipos y clientes internacionales en inglés. 7. Garantizarás el cumplimiento de políticas y estándares operativos de la compañía. Si cumples con este perfil y quieres ser parte de una organización global en expansión, ¡postúlate ahora! Términos que coinciden entre tu perfil y la oferta de trabajo (agrégalos dentro de tu hoja de vida) Con los beneficios exclusivos de elempleo Gold o Silver. Con el envío de tus datos personales autorizas al potencial empleador, el tratamiento de tus datos personales para la oferta de empleo, de acuerdo con la política de tratamiento de datos de Leadersearch S.A.S. (Elempleo). Podrás participar gratuitamente en los procesos de selección; no debes pagar sumas de dinero por ningún concepto. Dirígete al potencial empleador ante cualquier consulta o reclamo. Para ofertas confidenciales contáctanos a: [email protected] #J-18808-Ljbffr