💼 Posición: Customer Service Representative 🧑💻 Modalidad: Presencial 📍 Locación: Medellín – FILLI, Calle 16A Sur #48B-18 🕒 Horario: Lunes a viernes, jornada completa Un sábado al mes (5 horas) 🧾 Descripción del Puesto: Buscamos un/a Customer Service Representative con orientación al servicio y habilidades interpersonales para brindar soporte a nuestros clientes. Este rol requiere capacidad para anticipar necesidades, gestionar recursos de forma eficiente y comunicar avances o retrasos de manera oportuna. La inteligencia emocional es clave para ajustar el estilo de comunicación y mantener relaciones efectivas. 🎯 Responsabilidades: - 📞 Gestionar llamadas inbound y outbound - 💬 Atender tickets y chats brindando soporte y soluciones al cliente 🛠️ Habilidades y Calificaciones: - 🤝 Habilidades interpersonales y comunicativas - 🧠 Conocimientos básicos de lectura, escritura y aritmética - 💻 Manejo de software, búsquedas en internet, typing y carga de datos - 🎓 Nivel educativo: Bachillerato - 🗣️ Inglés: Nivel 6.0 a 7.0