📢 ¡Estamos en búsqueda de un(a) Analista de Servicio al Cliente, Cuentas Corporativas! 📍 Ubicación: Cali – Zona Franca Zonamerica 🖥️ Modalidad: Presencial (con posibilidad futura de trabajo híbrido, según aprobación del cliente) 💼 Sector: Atención empresarial / Cuentas corporativas 👤 Perfil del cargo Nos encontramos en la búsqueda de un perfil comprometido y orientado al servicio, con experiencia en atención a clientes empresariales y manejo de cuentas corporativas. 🎯 Responsabilidades principales Recibir, registrar y clasificar todas las PQRS que llegan a la organización. Realizar seguimiento a cada caso, garantizando una resolución oportuna y satisfactoria. Gestionar y mantener cuentas corporativas activas (estrategias de fidelización, convenios y recaudo). Solucionar discrepancias o inconvenientes en transacciones o actividades relacionadas con los clientes. Atender llamadas, correos electrónicos y reuniones con clientes empresariales según requerimientos. ✅ Requisitos del perfil Formación: Técnico, tecnólogo o estudiante desde sexto semestre de carreras administrativas, comerciales, ingenierías o afines. Experiencia: Mínimo 1 año en servicio al cliente corporativo, manejo de PQRS, cuentas empresariales, convenios y estrategias de mantenimiento y recaudo. Competencias: Comunicación efectiva, atención al detalle, gestión de conflictos, seguimiento y servicio al cliente de alto nivel. 🕒 Condiciones laborales Horario rotativo: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:30 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m Puede variar según las necesidades de atención del cliente (entre 7:30 a.m. y 6:00 p.m.) Salario: $1.646.000 + prestaciones de ley + auxilio de transporte $200.000 Modalidad: Presencial 📌 ¿Te interesa? Postúlate con tu hoja de vida actualizada. Esta es tu oportunidad de hacer parte de una organización en crecimiento, enfocada en el servicio corporativo de alto impacto.