COMPETENCIAS 1. Buena redacción 2. Gran capacidad de servicio al cliente y gestión comercial. 3. Gran manejo de comunicación y orientación al cliente 4. Con orientación al detalle y al alto grado de exactitud 5. Con iniciativa propia 6. Actitud y compromiso PRINCIPALES FUNCIONES 1. Resolver las PQR de los clientes a través de los medios que tiene dispuesta la organización para su atención. 2. Brindar soporte a la gestión de pedidos, entregas, devoluciones y todo lo pertinente al área. 3. Recuperación de clientes 4. Destreza en herramientas ofimáticas 5. Excelente ortografía 6. Atención telefónica y presencial a clientes 7. Manejo, verificación y control de las plataformas del área