* Descripción empresa: * Fundada en 2013, Redcol es una organización privada que cree en el potencial de los niños y jóvenes para lograr transformar la sociedad en un mundo mejor y por eso, provee educación de calidad, con estándares globales y valores universales como un derecho fundamental que forma seres integrales. * Redcol es una red que actualmente agrupa a nueve colegios en siete ciudades del país, con más de 7.000 estudiantes. Es el resultado de un camino recorrido por educadores y empresarios de distintos sectores, quienes creen en la educación y en la formación de seres integrales para poder asumir el destino de Colombia y Latinoamérica. * Misión del cargo: Apoyar en la planeación, organización, establecer y mantener en operación los sistemas de información y el equipo de cómputo * Funciones del cargo: Los colegios de la red Cognita y las demás sociedades del grupo empresarial y/o vinculadas siempre se comprometen a proteger, salvaguardar y promover el bienestar de los niños y adolescentes a su cargo, y esperan que todos los empleados, voluntarios y terceros compartan este compromiso. Las políticas de Reclutamiento Seguro se llevarán a cabo antes de confirmar cualquier contratación. - Soportar en el funcionamiento, actualización y mantenimiento preventivo y correctivo de los sistemas y equipos. Esto incluye realizar diagnóstico de falla, reemplazo de partes y piezas, configuraciones e instalación de las aplicaciones correspondientes, antivirus, entre otros. - Mantener actualizada la hoja de vida de los equipos de cómputo y software y principalmente administrar y mantener el inventario de la infraestructura. - Proveer soporte en eventos, equipos de proyección multimedia, salas de audiencia y reuniones, equipamiento de videoconferencia y accesos Wi-Fi, entre otros. - Proveer soporte nivel 1 del servicio de monitoreo de seguridad (CCTV, DVR, NVR) - Proveer soporte nivel 1 del servicio de impresión (instalación de dispositivos, instalación de consumibles, entre otros) - Escalar al equipo central de tecnología todos los requerimientos especializados de redes, plataformas, ciberseguridad, entre otros. - Ser el punto principal de contacto del servicio tecnológico en el colegio para dar soporte nivel 1 cuando se requiera - Mantener los KPIs de servicio de tecnología al 97.5% de cumplimiento * Requisitos: -Nivel académico: Mínimo carrera técnica/tecnológica en sistemas/computación/Soporte técnico o afines -Experiencia: mínima de 2 años en mesas de ayuda, soporte técnico o infraestructura. * Condiciones oferta: * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.