ANALISTA DE SOPORTE TECNOLÓGICO - [E284]

It Support Services


**REQUISITOS DE INFORMACIÓN** - Preferiblemente con certificaciones: Microsoft Windows Server, ITIL, Azure, VMware y ACRONIS. - Conocimientos avanzados sobre las aplicaciones de Microsoft 365 (MS Teams, Word, Excel, Outlook, Power Point, OneNote, SharePoint). - Conocimiento avanzado en plataformas tecnológicas Windows Server, Azure, VMware y Acronis. - Conocimientos actualizados en tecnologías de punta. - Conocimiento en tecnologías On Premises y Cloud. - Conocimientos en redes de datos y enrutamiento de computadores. - Conocimientos en la fundamentación de ITIL para la gestión de Servicios TI y SCRUM para la gestión de Proyectos TI. - Conocimiento de los procedimientos del sistema de gestión integrado relacionados en la caracterización del proceso al cual pertenece. - Conocimiento técnico en equipos de cómputo y servidores. - Conocimientos básicos en seguridad. **REQUISITOS DE EXPERIENCIA** - Se requiere una experiência laboral previa de **2 años** en el área de soporte técnico especializado utilizando tecnologías On Premises y Cloud. **FUNCIONES** - Gestión, administración, instalación, configuración, monitoreo, respaldo y solución de incidentes y solicitudes relacionados con las plataformas de servidores y aplicaciones alojadas en éstas, en los clientes asignados. - Administrar y ejercer el Control de Claves de acceso a los sistemas de información - Responsable de la administración de todas las plataformas tecnológicas de las empresas. - Responsable directo de la administración y continuidad del servicio para las aplicaciones: Microsoft Windows Server, Exchange, VMware, Veritas, SCCM, SCSM, AZURE y Acronis. - Backup como contingencia a los servicios y aplicaciones de: Windows Server, Microsoft Exchange, Microsoft365, AZURE,, VMware, Veritas, SCCM, SCSM, AZURE y Acronis. - Administrar, mantener y ejercer el control de las copias de seguridad para Microsoft365 (Correos, OneDrive y SharePoint) y SIIGO. - Revisión de los reportes de seguridad de servidores (dedicados o de uso compartido por varias contrapartes). - Tareas de mantenimiento en aplicaciones y servidores contratados con clientes. - Actualizaciones de software, aplicación de parches y updates de versiones. - Gestión, administración, monitoreo y soporte de herramientas ofimáticas, correo electrónico, equipos de impresión, escaneo y telefonía, problemas de acceso y demás aplicativos de uso común. - Diagnostico problemas relacionados con software y hardware, garantías, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos para usuarios internos y clientes de la compañía. - Administración Plataforma servidores Windows propios o de clientes asignados. Tipo de puesto: Tiempo completo Fecha límite para postularse: 30/04/2025

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