**Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiências. **Misión del cargo**: Agregar valor a nuestros clientes brindando información acertada y oportuna para lograr relaciones de largo plazo y fidelización del cliente **Funciones del cargo**: **Nota**: Es indispensable completar proceso de selección a través de AIRA, de lo contrario, tu postulación no será tenida en cuenta. **Salario**: 1.062.300 + bonificación + prestaciones de ley. **Horarios**: lunes a viernes de 7:00am a 7:00pm y sábados de 7:00am a 1:00pm (48 Horas semanales, turnos rotativos) Trabajo 100 % presencial en sede caracas Calle 31b # 14 - 25 (Teusaquillo). - Funciones: 1. Destacar los productos y servicios del cliente con el fin de lograr la permanencia. 2. Manejo de objeciones ante la intensión de cancelación por parte del cliente. 3. Estar dispuesto a trabajar con operaciones y las áreas de apoyo en pro de la mejora. 4. Tipificación de las llamadas según la solicitud del cliente (cancelación, up grade, o retención). **Requisitos**: Mínimo 6 meses de experiência comercial en call center (ventas, retención o venta cruzada) - Bachiller, técnico o tecnólogo **Condiciones Oferta**: **Beneficios**: - Plan carrera - Programas de crecimiento personal y espiritual - Descuentos con diferentes aliados - Afiliación a fondo de empleados **Descripción Proceso de Selección**: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência de postulación. **Para postular solo necesitas**: 1. Postular a la oferta 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas